Téléconseiller.e plateforme réponse aux demandeurs prioritaires F/H

Préfecture de la région d'Île-de-France, préfecture de Paris

Type de poste

Emploi public

Basé à

Paris

Rémunération envisagée

À partir de 22320€ brut par an

Cette offre est présentée par
Pauline Martin, Chargée de mission Droit au logement opposable

🎯 Le défi à relever ?

Apporter un support téléphonique de qualité aux demandeurs prioritaires et améliorer continuellement les processus de travail.

🔎 Les missions qui attendent les candidats en quelques mots ?

En tant que téléconseiller.e, votre mission principale sera de répondre aux appels des demandeurs tout en respectant les modèles de réponse pré-établis. Vous devrez fournir des réponses de qualité, claires, concises et complètes. Vous appliquerez les techniques d'accueil téléphonique et remonterez les informations aux unités départementales au besoin. Vous serez également force de proposition pour l'amélioration continue des processus de travail. Le service fonctionne de 9 h à 17 h sans interruption, avec 45 minutes de pause déjeuner, partagées par roulement entre les conseillers.

👩‍💻 L’environnement de travail ?

Parcourez les coulisses de notre organisation pour en savoir plus sur notre équipe et nos projets innovants.

☝️ Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez des compétences en informatique - bureautique
• Vous savez travailler en équipe
• Vous avez le sens des relations humaines

Les petits +

dénichés par Profil Public

📚 Une offre de formation riche et variée
🧪 Un laboratoire d'innovations RH "La Fabrique RH"
⛅ A deux pas des quais de Seine et du parc André Citroën

👉 Téléchargez l'offre d'emploi

Date limite de candidature : 25 juin 2025