Technicien(ne) poste de travail et maintenance DNE AC2 F/H

Vous souhaitez œuvrer à l’efficacité de nos agents et contribuer à leur satisfaction ? Rejoignez nos équipes et devenez notre nouveau(lle) technicien(ne) poste de travail et maintenance au pôle de la proximité de Grenelle.

Vous souhaitez œuvrer à l’efficacité de nos agents et contribuer à leur satisfaction ? Rejoignez nos équipes et devenez notre nouveau(lle) technicien(ne) poste de travail et maintenance au pôle de la proximité de Grenelle.Vous exercez les activités suivantes :1/ Postes de travail-       assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;-       installation ou configuration de postes de travail, d’applications ;La direction du numérique pour l'éducation (DNE) a pour mission l’impulsion et l’accompagnement de la transformation numérique du système éducatif au bénéfice de l’ensemble de la communauté éducative (personnels des établissements, élèves, parents, collectivités…) ainsi que des agents.C’est une direction qui s’inscrit dans un plan stratégique ambitieux avec une forte technicité et des enjeux forts. Elle définit la politique de développement du numérique éducatif, en assure le déploiement et la valorisation. Elle prépare aussi les orientations stratégiques et les éléments de programmation en matière de numérique pour l’éducation. -       participation à la réalisation des projets : déménagements de services, migrations de systèmes d’exploitation et d’applications ;-       interventions sur site ou à distance (télémaintenance) ;-       suivi des incidents et des demandes, recherche et mise en place de solutions aux problèmes.2/ Relation utilisateurs-       échange avec les utilisateurs sur les besoins bureautiques ;-       amélioration des procédures, rédaction de notices techniques ;-       création de rapports, d’analyses et de synthèses sur les usages numériques ;-       communication auprès des utilisateurs : sensibilisation aux bonnes pratiques, offre de services, accompagnement vers davantage d’autonomie…La direction du numérique pour l’éducation c’est aussi l’animation de réseaux en territoire qui peuvent favoriser des opportunités de mobilité géographique et également la gestion, la production et le support de projets à enjeux nationaux (examens, concours, Ressources Humaines, bourses…).Nous rejoindre, c’est intégrer une direction aux missions variées et à fort impact et participer à un enjeu sociétal et bénéfique à 1,1 million de personnels et 13 millions d’élèves.C’est travailler en agilité, laissant place à l’autonomie et la créativité de chacun.C’est bénéficier d’une organisation de travail souple et facilitée par la possibilité de télétravailler (jusqu’à 3 jours par semaine)La délégation des services numériques pour l’administration centrale (DAC) assure la conception et le développement des services numériques et des systèmes d’information. Elle assure le rôle de centre de services et met à disposition des utilisateurs les équipements et les services associés. Le bureau des opérations et du support des services de l'administration centrale (DNE AC2) coordonne la définition de l’offre de services, la porte et l’accompagne. À ce titre, il construit une prestation de services cohérente, conçoit sa présentation et définit son accès. Ses champs d’actions sont variés et comprennent notamment ; la gestion de la demande et la relation aux directions et utilisateurs de l’administration centrale (AC), l’assistance à maitrise d’ouvrage, la gestion opérationnelle du parc bureautique de l’AC, ainsi que de la flotte de téléphones mobiles, ou encore les interventions de proximité.