Technicien.ne informatique Support N1 F/H

Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ;

Assurer l'assistance matérielle et logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs ;Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement ;Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques ;Configurer un poste de travail ;Maintenir la conformité des postes utilisateurs ;Gérer les informations sur l'état du parc ;Gérer le stock des matériels, licences, et consommables ;La ComUE Université de Lyon est une Communauté d’universités et établissements (ComUE), qui rassemble 10 membres et 25 associés et qui porte la coordination territoriale du site académique Lyon-Saint-Étienne. En soutienaux stratégies des établissements, l’Université de Lyon assure l’articulation et la cohérence des projets du site. Elle est également porteuse et pilote des projets pour le compte de ses membres et associés sur des sujets d’intérêt commun. Enfin, l’Université de Lyon contribue au rayonnement du site et à la promotion de son excellence en lien avec les collectivités, les tutelles et le monde socio-économique. Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut ;Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels ;Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou règles de bonnes pratiques ;Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances);Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifsParticiper aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs;Anticiper les contraintes environnementales et techniques.Vous rejoindrez le service des Systèmes de l’Information et du Numérique (SI-Num) constitué de 11 personnes réparties dans 3 pôles :le pôle métier, le pôle systèmes, réseaux et sécurité et le pôle support (2 personnes) dont vous ferez partie. Une équipe dynamique et passionnée vous attend avec des projets d’envergure.