Technicien.ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H

Le Département Infrastructures du SIASI Lyon a pour mission d’assurer l’hébergement du système d’information académique sur une infrastructure robuste, fiable, souple et sécurisée, en adéquation avec les préconisations nationales et les besoins de la région académique, et d’en assurer l’accès. Il regroupe une vingtaine de personnes réparties en 3 équipes « Systèmes », « Réseaux » et « Environnement du poste de travail ».Cet emploi est positionné dans l’équipe « Environnement du poste de travail » installée sur 3 sites : le Rectorat à Lyon (9 personnes), la DSDEN de l’Ain à Bourg-en-Bresse (2 personnes) et la DSDEN de la Loire à St Etienne (2 personnes).Connaissances attendues :Systèmes d’exploitation : Linux, Windows (Active Directory)Connaissances des enjeux et des dispositifs liés à la sécurité d’un poste de travailUtiliser les outils et/ou techniques de gestion de parcDiagnostic et résolution de problèmesLangages de programmation (notion de base)Compétences opérationnellesSens du travail en équipe et capacité à rendre compteRigueur, écoute, réactivité, disponibilitéSens de l’organisation, respect des délais Savoir être :Au sein de la région académique Auvergne Rhône Alpes, l'Académie de Lyon s’étend sur les départements de l’Ain, de la Loire et du Rhône. Elle compte 625 000 élèves répartis dans 2 147 écoles, 313 collèges et 204 lycées, lycées professionnels et établissements régionaux d’enseignement adapté (EREA). Avec près de 60 000 agents, dont 45 000 enseignants, l'académie de Lyon, est le premier employeur de son territoire.Le service inter-académique des systèmes d’information (SIASI) contribue à la mise en œuvre de la stratégie nationale du numérique pour l’éducation au niveau de chaque académie de la Région Académique. Il assure donc en soutien aux besoins des acteurs académiques de la communauté éducative, le maintien en condition opérationnelle des services numériques, équipements, infrastructures, et logiciels nécessaires. En partenariat avec les collectivités territoriales, le SIASI est garant du bon fonctionnement de l’ensemble des établissements d’enseignement des premier et second degrés. Ce poste est basé à Bourg-en-Bresse.Mission du posteSupervision, diagnostic et suivi des incidents.Assistance et conseils relatifs à l’environnement du poste de travail des services déconcentrés.Gestion et remise de matériel : PC, clés OTP.Participation à tout projet relatif aux postes de travailDisponibilitéRespect des politiques de sécuritéRespect des accords de niveau de serviceSur l’académie de Lyon, le SIASI emploie 70 collaborateurs chargés de 6 grandes missions au service des métiers : infrastructures techniques, assistance, administration des systèmes d’information pour la gestion des personnels (carrière, paye) ou pour celle des élèves (scolarité, examens), valorisation des données, développement d’applications.