Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H

Activités principales : Le gestionnaire de parc informatique assure la mise en œuvre et l’exploitation des ressources informatiques de proximité. Sous la responsabilité du responsable du Pôle SRAP il est chargé : -       De l’installation et la maintenance des postes de travail des personnels ainsi que des salles informatiques pédagogiques,-       De l’installation, du paramétrage, de l’évolution, de l’exploitation quotidienne et de la disponibilité des serveurs de proximité (serveurs applicatifs, de comptes, mandataires, antivirus...),Diplôme réglementaire exigé : Diplômes et titres classés au moins au niveau 4 (anciennement niveau IV : baccalauréat général, brevet professionnel)Connaissance, savoir :-       Architecture matérielle du poste de travail et de ses périphériques,-       Systèmes d'exploitation des postes de travail : Microsoft Windows, linux et MacOS-       Systèmes d’exploitation des serveurs : Microsoft Windows et linux-       Environnements de virtualisation : proxmox, vmwareRejoignez l’ULCO, l’Université à dimension humaineDepuis 1991, l’Université du Littoral Côte d’Opale est un acteur majeur de l’enseignement supérieur et de la recherche dans les Hauts-de-France. Pluridisciplinaire et multipolaire, l’ULCO se caractérise par sa dimension humaine. Avec ses méthodes d’enseignement innovantes, une forte proximité avec les équipes, l’ULCO offre un cadre propice à l’acquisition des connaissances et au dialogue, pour un plein épanouissement de chacun. -       D’établir un diagnostic, de rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement et de résoudre les dysfonctionnements, le cas échéant,-       De l’assistance technique et du conseil des usagers de l’université par téléphone et sur site,-       De participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs,-       De transmettre les améliorations fonctionnelles et/ou matérielles souhaitées,-       De gérer les informations sur l’état du parc (matériels, logiciels, licences),-       D’établir les devis et réaliser le suivi des commandes,-       De rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.-       Réseaux informatiques filaires et sans fil-       Diagnostic et résolution de problèmes-       Sécurité des systèmes d’information-       Anglais technique Savoir-faire :      -       Utiliser les outils de déploiement et techniques de gestion de parc informatique-       Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements-       Conduire un entretien d’assistance par téléphone et en présentiel-       Appliquer les normes, procédures et règles-       Travailler en équipe-       Gérer les situations d’urgence  Savoir être :-       Savoir rendre compte à son supérieur hiérarchique-       Rigueur / fiabilité-       Sens de l’organisation-       Capacité d’écouteEn bref :10 000 étudiants 4 campus (Boulogne-sur-Mer, Calais, Dunkerque et Saint-Omer) 1 000 personnels dont 500 enseignants + de 100 diplômes accrédités 3 pôles disciplinaires de recherche en prise avec les grands enjeux de notre époque et les problématiques des territoiresLocalisation du poste : -Administrative (Service, laboratoire, composante) : ULCO - Direction des Systèmes d’Information-Géographique : Boulogne-sur-Mer / Wimereux