Technicien assistance utilisateur de proximité au CSTA NANCY (54) F/H

En tant que technicien d'assistance aux utilisateurs, vous aurez pour principales missions de :

• Etre le correspondant du CIRISI et de la DL DIRISI au profit de son organisme pour les missions permanentes
• Manager l’activité liée à la fonction de CORSIC, au sein de la section services du système d'information
• Créer et/ou approuver les demandes de services, au profit de l’organisme ou de ses utilisateurs
• Gérer le parc informatique (connaissance, renouvellement, SIMBA)
• Signaler et suivre la résolution des incidents affectant l’ensemble de l’organisme

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Le Service de l’énergie opérationnelle (SEO) a pour missions la logistique en produits pétroliers et la maintenance des matériels pétroliers pour l’ensemble des armées sur le territoire national et sur les théâtres d’opérations.Le Centre de Soutien Technique et Administratif (CSTA) procède à la construction des infrastructures pétrolières ainsi qu’à la gestion environnementale afférente, aux achats, aux finances, à la gestion des ressources humaines et au soutien des systèmes d’information métiers.Rattachée au chef du bureau des services numériques (BSN), la Section des services numériques partagés (SNP) du BSN est en charge de l’administration technique, du soutien utilisateur métier et de soutien commun.Le technicien de soutien informatique SIC conduit le soutien local, comprenant la gestion du parc, des incidents, et assure la liaison avec l’opérateur d’infrastructure. Il suit les expressions détaillées de besoins vers les services exécutants (peut-être à supprimer). Il participe à l’animation du réseau national.L’agent adhère à la politique qualité. A ce titre, il contribue à son niveau au bon fonctionnement du système de management de la qualité.