Opérateur logistique : accueil physique et téléphonique h/f F/H

Réactif, discrétion, courtoisie, accueillant, souriant, bonne présentation, bonne élocution, capacité à travailler en équipe, savoir rendre compte à ses supérieurs, gestion du stress et des situations conflictuelles avec les usagers.L'opérateur doit savoir utiliser un standard téléphonique,Connaitre les techniques d'accueil, maitriser l'expression orale, connaissance de CY (organisation, services et sites),Connaissance de l'enseignement supérieur, rechercher l'information, la vérifier et la classer,Le service public et ses valeurs comptent pour vous ? Vous souhaitez contribuer à la réussite des étudiants en participant au projet d’avenir de l’université ?Rejoignez CY Cergy Paris Université, au cœur d’un territoire entre ville et nature, ouvert sur l’international, alliant développement durable et innovation. Établissement d'enseignement supérieur et de recherche, CY Cergy Paris Université est présente sur 14 sites sur tout le territoire et rassemble plus de 26 000 étudiants, 1 200 enseignants et enseignants-chercheurs, 900 personnels et 24 unités de recherche, autour des valeurs communes de liberté, d'ambition, de volonté, de courage et d'inclusion. Maitriser une langue étrangère de préférence l'anglais niveau B2-C1 pour l'anglais,Prendre en compte les demandes et y répondre de manière appropriée,Maitriser les pack office et autres logiciels dédiés,Proposer des améliorations pour faciliter le fonctionnement du service,Informer et rendre compte,Planifier son activité,Travailler en équipe,Utiliser les logiciels de gestion du domaine (ticketing).Basée à Cergy-Pontoise, CY Cergy Paris Université coordonne le projet de site global CY Alliance réunissant 12 établissements, privés (associatifs) ou publics, d’enseignement supérieur et de la recherche. Par son organisation et sa structure inédite sous forme d’université d’écoles, CY Cergy Paris Université crée les interactions et les passerelles nécessaires entre les acteurs du territoire et entre les disciplines, construisant ainsi une offre de formation et de recherche riche, variée et innovante dans son contenu et sa pédagogie. Pour cela, CY Cergy Paris Université a construit un partenariat avec l’une des premières écoles de commerce en France et en Europe, l’ESSEC Business School, favorisant le développement d’initiatives et de projets innovants.Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.La Direction du Patrimoine Immobilier a pour mission de permettre à l'établissement de faire émerger des pôles identitaires, d'optimiser et améliorer la performance du patrimoine immobilier et participer à l'adaptation des locaux aux nouvelles pratiques pédagogiques et de recherche ainsi qu'aux besoins des usagers.Pour cela, la DPI contribue aux besoins de locaux neufs, aux exigences de conservation en bon état de fonctionnement et de sécurité de l'existant ainsi qu'aux besoins d'adaptation et de développement des différentes infrastructures immobilières ainsi qu'aux besoins des le domaines généraux.Le service grand projet - CPER assure la conduite des grands projets immobiliers de constructions et de réhabilitations permettant la mise en œuvre de la politique immobilière durable de l'établissement.