OPERATEUR LOGISTIQUE - ACCUEIL F/H

L’agent(e) affecté(e) à ce poste intégrera une équipe d’accueil de l’ENVT constituée de deux agents à temps plein pouvant ponctuellement être renforcée par la cheffe d’équipe Logistique-Campus.

L’agent(e) affecté(e)   à ce poste intégrera une équipe d’accueil de l’ENVT constituée de deux agents à temps plein pouvant ponctuellement être renforcée par la cheffe d’équipe Logistique-Campus.Il/elle assurera des missions d’accueil, physique et téléphonique, de courriers, de sûreté du campus et des bâtiments, de gestion du parc de véhicules et de gestion des salles réservées.En parallèle il/elle viendra en soutien du pole de gestion financière et / ou du pôle logistique.Savoir- être :Maîtrise de soiSens de l’accueil et excellente présentation pour incarner les valeurs de l’établissement.Courtoisie, patience, tact et diplomatie dans la gestion du public.Capacité d’écoute, empathie et disponibilité afin de comprendre et répondre aux besoins spécifiques des usagers.Esprit d’équipe et bonne capacité d’adaptation face à des situations variées ou imprévues.Rigueur, autonomie et organisation pour mener à bien les missions confiées.Résistance au stress et capacité à garder une attitude positive en toutes circonstances.Discrétion et respect des règles professionnelles, notamment dans le traitement des informations confidentielles.Être force d proposition - Accueillir, informer et orienter les visiteurs - Prendre contact avec les services demandés et guider le public- Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants- Réceptionner le courrier entrant et sortant- Effectuer le tri du courrier et des colis- Consulter les demandes sur un logiciel dédié, alerter les utilisateurs de la non disponibilité des ressources.- Mettre à disposition les documents et clés et contrôler le retour- Participer la sureté du site- Gérer la programmation des barrières et des portails en des évènements.Savoir-faire :Appliquer les normes, procédures et règlesUtiliser les logiciels spécifiques à l’activité principale d’accueil, mais aussi de la Direction (logiciel métier budgétaire)Travailler en équipeSavoir planifier et respecter des délaisSavoir utiliser les procédures et équipements de sécuritéSens de l'organisationCapacité d'adaptation et de réactivitéRigueur / Fiabilité