Ingénieur en charge de l'assistance support / Administrateur-trice systèmes et réseaux F/H

Missions du poste :

Missions du poste :Il.Elle contribuera à l’animation de l’équipe et à la coordination des activités de gestion des demandes d’interventionIl.Elle assurera l’expertise technique des demandes d’interventions et saura les relayer précisément aux autres Pôles Il.Elle assurera la maintenance et l’évolution des services proposés à l’usagerIl.Elle contribuera aux actions de formation des utilisateurs sur les outils proposés ainsi qu’aux actions de sensibilisation des enjeux de cybersécuritéIl.Elle collaborera aux processus concernant l’achat et le renouvellement de matériel en veillant aux enjeux environnementaux. Connaissances :Applications métiers (connaissance approfondie) Architecture et l'environnement technique du système d'information Environnement et réseaux professionnels Méthodes et outils de la qualité (connaissance générale)Systèmes d'information (connaissance générale) Techniques de conduite du changement (connaissance approfondie) Référentiel des bonnes pratiques Méthodologie de conduite de projet (connaissance générale) Anglais technique  Centrale Méditerranée est une école jeune, dynamique, largement ouverte aux mouvements de la société dans toute sa diversité, et en réseau avec plusieurs dizaines d’écoles et d’universités de tout premier rang dans le monde. Elle forme des Ingénieurs Centraliens, dotés de solides compétences scientifiques et techniques, capables d’intégration et de synthèse, de créativité et d’innovation, possédant les qualités nécessaires pour entreprendre et diriger, partager, communiquer et pilote. Activités principales :Participer à l’optimisation des procédures pour mettre en place les processus d'assistanceAider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements, proposer le cas échéant les évolutions applicatives associées (fonctionnelles ou techniques), optimiser les performancesMutualiser les bonnes pratiques en matière d'utilisation du système d'information du domaineParticiper à l'élaboration d'outils de consultation, de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI et en assurer la promotion par des actions de conseil et de communicationAnalyser la qualité des services rendus aux utilisateurs ; mettre en place des indicateurs de suivi d'activitéGérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du systèmeRéférencer et documenter les composants liés à l'infrastructure, aux logiciels et leurs liens avec la couche applicativeAssumer la responsabilité de projetsNégocier avec les fournisseurs et les prestataires de servicesAssurer la veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)Veiller à l'alimentation et à une bonne utilisation des bases de connaissancesMettre en place des actions de formation spécifiques à destination des utilisateursCompétences opérationnelles :Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows (postes de travail) et LinuxMaîtrise de l’administration et de l’exploitation des annuaires SAMBA4 Active Directory (délégation, stratégies etc.). Des notions solides sur OpenLDAP seraient appréciées.Maîtrise de l’administration des services de fichiers NFSv4, CIFS Maîtrise d’environnements de virtualisation et de conteneurisation (Proxmox, KVM, LXC, jails ...)Bonne connaissance des concepts réseaux (L2 et L3, IPv4/IPv6, filtrage etc.)Expérience d’administration d’équipements réseaux L2Maîtrise d’outils de déploiement automatisé et de mises à jour (WAPT, OPSI, FOG, PXE, ...) du parc de machines personnelles (applicatifs et systèmes d’exploitation) La connaissance d’outils de déploiement liés aux environnements serveur est un plus notable (Ansible, …) Expérience de programmation des langages PowerShell, shell UNIX et Python Connaissance des langages de base de données, des environnements JavaForte sensibilité aux concepts et bonnes pratiques en matière de sécurité informatiqueConnaissance de référentiels de bonnes pratiques (ITIL etc…)Compétences comportementales :Polyvalence, autonomieSavoir communiquer et faire preuve de pédagogieÉcoute, dynamisme, disponibilitéBonne capacité de rédactionGestion des priorités et des urgences, y compris en situation de criseService : Direction des Systèmes d'InformationLien hiérarchique :  Rattaché au Pôle Informatique de ProximitéLiens fonctionnels :Interne : transverses à l’ensemble des servicesExternes : associations métiers