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Description des missions
La Division du Pilotage de l’Assistance et de la Communication (DPAC) est chargée du pilotage stratégique et de l’organisation globale de l’assistance, en lien avec les Directions des Services Informatiques (DiSI).
Profil recherché
La Division du Pilotage de l’Assistance et de la Communication (DPAC) est chargée du pilotage stratégique et de l’organisation globale de l’assistance, en lien avec les Directions des Services Informatiques (DiSI).Elle est composée d’une vingtaine d’agents et organisée en trois secteurs :- Communication et Pilotage de l’Assistance (CPA)- Soutien Logiciel à l’Assistance Technique (SLAT)- Pilotage des CID et des SIL (PICS). Principales missions et activités du posteSavoir-être :Savoir-faire :La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État. Le/la responsable de l’équipe PICS encadre une équipe composée de 4 agents de catégories A, et assure à ce titre les missions suivantes :Enfin, le/la responsable de l’équipe PICS participe à la définition de la politique de communication et joue un rôle important en matière de sensibilisation du rôle de l’assistance de proximité auprès des bureaux de la Direction Générale (MOA, MOE, bureaux métiers) et également des services BIL des directions.Ce domaine d’activité est très évolutif, particulièrement dynamique et comporte de forts enjeux en matière de qualité de service et de satisfaction utilisateurs. Au sein de la DGFIP, l'emploi est calibré "inspecteur divisionnaire des Finances publiques classe normale (IDIV CN)."Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.Compétences requises :Connaissances recherchées :Dotés d’un patrimoine applicatif de 800 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques se situent au cœur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.Au sein du service des systèmes d’information, le bureau SI2 est responsable du pilotage de la production informatique de la DGFiP et du service aux utilisateurs.Le bureau SI2 est riche de 90 agents qui œuvrent au quotidien sur diverses missions indispensables au bon fonctionnement de la DGFiP, et réalisées avec le souci constant de rendre le meilleur des services aux utilisateurs.Organisé en quatre divisions et une mission « service à l’utilisateur », le bureau SI2 assure :Pour assurer ses missions, le bureau SI2 a un rôle transverse d’animation du réseau sur les missions qui entrent dans son périmètre, en lien avec les ESI et DISI.Site intranet : http://si.intranet.dgfip/si2