IDIV CN / AP - Responsable de la division Stratégie, contrôle de gestion et qualité de service H/F

La division stratégie et contrôle de gestion de la DDFiP de l’Aisne est incluse dans un pôle Maîtrise d’activités, Domaine, Actions Économiques (MADAE).La mission Stratégie, Contrôle de gestion et Qualité de service comprend 3 inspecteurs. Elle est rattachée au Pôle Maîtrise d’activité, Domaines et Activités Économiques (MADAE), piloté par un AFIPA.Elle assure les missions suivantes :• Stratégie :- gestion des emplois, des structures du département et des référentiels, dont TOPAD ;Les candidats ou les candidates doivent disposer :d’une forte aptitude à comprendre les organisations et au travail en collaboration avec les pôles métier  ;d’une importante capacité d’organisation, d’adaptation et de hiérarchisation des priorités ;d’un sens de l'écoute et de la communication ;d’une solide capacité rédactionnelle.Savoir-être :- sens de la discrétion ;- sens de l’autonomie ;- capacités relationnelles et de communication.La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État. - dialogue social (organisation et suivi des CSAL) ;- gestion des habilitations manuelles et/ou sensibles sous MADRHAS ;- mises à jour, publication, suivi des délégations de signature ;• Contrôle de gestion :- organisation et pilotage du dialogue de performance (infra et supra départemental) ;- suivi et établissement du tableau de bord de la Direction (indicateurs et repères d’activité) ;• Qualité de service :- référent départemental relation usager ;- suivi et pilotage des engagements service + ;• Animation des accueils de proximité et partenariat avec les France Services : - organisation, suivi et pilotage des accueils de proximité ;- pilotage d’une cellule dédiée au partenariat avec les France Services.• Communication :- communication interne : préparation des Collèges des Chefs de service et réunions internes, élaboration du rapport d’activité de la direction et du livret d’accueil, mise en ligne sur l’intranet local;- communication externe : préparation des points presse, rédaction des communiqués de presse.Savoir-faire :- forte aptitude à comprendre les organisations et au travail en collaboration avec les pôles métier ;-organisation et rigueur ;- capacités d’analyse et de priorisation ;- capacités rédactionnelles et de synthèse ;- maîtrise des délais.Connaissances souhaitées :Bonnes connaissances de l’organisation, des liaisons, des métiers et des systèmes d’information de la DGFIP.Les directions territoriales des finances publiques sont principalement chargées des missions suivantes :- missions fiscales : assiette, contrôle et recouvrement des impôts, cotisations et taxes de toute nature, tenue du cadastre et de la publicité foncière ;- missions de gestion publique : contrôle et paiement des dépenses publiques, production des comptes de l’État, gestion financière et comptable des collectivités locales et de leurs établissements, vérification de l’utilisation des fonds publics, opérations de trésorerie de l’État, gestion des dépôts de fonds, gestion domaniale, action économique et financière.La DDFIP de l’Aisne inscrit son action dans un département de plus de 520000 habitants, où le taux de chômage demeure supérieur à la moyenne nationale, et dont le niveau de vie reste en dessous des moyennes nationales (51 % de foyers non imposables dans l’Aisne pour 46 % au plan national). Ce contexte renforce l’exigence de qualité et de proximité tant vis-à-vis des usagers que des collectivités territoriales. Ces dernières sont nombreuses (798 communes reparties en 19 EPCI). Elles bénéficient des prestations de conseil de 12 conseillers aux décideurs locaux, venant en appui de 6 services de gestion comptables. Cette organisation est issue du déploiement du nouveau réseau de proximité des finances publiques, aboutissant en outre à la création de services départementaux (Service des impôts des entreprises, service de publicité foncière et d’enregistrement, service départemental des impôts fonciers) et au resserrement des services des impôts des particuliers (4 SIP). La DDFIP de l’Aisne dispose donc de 25 services territoriaux (Services des Impôts des Particuliers et des Entreprises, Pôle de Recouvrement Spécialisé, Services de Contrôle Fiscal, Service de Publicité Foncière et de l’Enregistrement, Service Départemental des Impôts Fonciers, Services de Gestion Comptable, Trésoreries Hospitalières).Parallèlement, 29 accueils de proximité ont été déployés pour renforcer le maillage territorial auprès des usagers. La DDFIP de l’Aisne compte environ 600 agents.