Gestionnaire de parc informatique de proximité F/H

Emploi ouvert aux agents contractuels uniquementCDD de 1 an (renouvelable) à pourvoir à compter du 12/11/2025Catégorie : A Corps : Assistant ingénieur Rémunération selon grille de la Fonction PubliqueLa fiche de poste est disponible sur le site de l'Université de Strasbourg. Mission : Installer et administrer les ressources nécessaires à la production attendue de son domaine (système, réseau, parc matériel informatique et/ou téléphonique et logiciel) ; assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Prendre en charge la résolution des incidents de deuxième niveau.a) Savoir sur l’environnement professionnel :· Architecture des systèmes et réseau et environnement technique du système d'information · Architectures matérielles· Technologies, protocoles, des outils des systèmes de communication et de télécommunication· Techniques de virtualisation (connaissance générale) · Diagnostic et résolution de problèmes L’Université de Strasbourg est une université pluridisciplinaire de recherche qui comprend 56 000 étudiants et 5 800 personnels, dont 2 800 enseignants-chercheurs. Elle propose un environnement professionnel intellectuellement stimulant, marqué par l’excellence de la recherche, un leadership régional et européen, et porté par un projet stratégique qui la définit comme internationale, ouverte, créative et inclusive.Attentive à la qualité de vie au travail, à l’égalité femmes-hommes, et handi-bienveillante, l’Université de Strasbourg propose des opportunités professionnelles nombreuses et variées, au service de la formation des générations futures et du progrès scientifique. Activités principales :Activités associées : Contacts pour renseignements sur le poste :Ludovic Hutin- Responsable du département « Ingénierie et Informatique de Proximité »Tel : 03 68 85 62 96 ou mail : ludovic.hutin@unistra.frPatrick Hoffmann - Responsable du pôle « Assistance de Proximité Campus Historique et Esplanade Centre-Ouest »Tel : 03.68.85.12.34 ou mail : patrick.hoffmann@unistra.frPour postuler, adressez votre CV et lettre de motivation, au plus tard le 23/10/2025 aux adresses suivantes : Ludovic Hutin- Responsable du département « Ingénierie et Informatique de Proximité » ludovic.hutin@unistra.frPatrick Hoffmann - Responsable du pôle « Assistance de Proximité Campus Historique et Esplanade Centre-Ouest » patrick.hoffmann@unistra.fr · Méthodes de mise en production · Performance et métrologie (connaissance générale) · Systèmes de gestion de base de données · Langage de programmation · Anglais technique (connaissance générale) · Sécurité des systèmes d'informationb) Savoir-faire opérationnel :· Connaître les systèmes d’exploitation Linux et Windows ainsi qu’au moins un langage de scripting associé· Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes (maîtrise) · Appréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins· Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise : Avoir une écoute attentive de l'usager, savoir le guider dans des manipulations et orienter les questions afin de qualifier au mieux la demande, voire résoudre le problème en direct)· Gérer les situations d'urgence et les aléas· Savoir planifier et respecter des délais· Appliquer les techniques du domaine · Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique · Gérer la sécurité de l'information · Travailler en équipe · Savoir intégrer les évolutions technologiques· Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique (Utiliser des outils dédiés à l’inventaire d’un parc informatique (matériels, logiciels, licences, consommables…) et des techniques permettant une gestion optimisée du parc : outils de support à distance, logiciels de surveillance des équipements réseaux et des serveurs, outils de déploiement automatique)· Appliquer les normes, procédures et règlesc) Savoir-faire comportemental :· Excellentes relations avec les utilisateurs, capacité d’écoute· Réactivité· Rigueur / Fiabilité· Sens de l’initiative· Important sens du serviceNom du service : Département Ingénierie et Informatique de Proximité, pôle « Assistance de proximité campus Historique et Esplanade Centre-Ouest »Nombre d’agents du service : 19Nombre d’agents à encadrer (éventuellement) : 0Lieu d’exercice : Université de Strasbourg - Campus EsplanadeRelation hiérarchiquePlacé sous l’autorité du responsable de pôleRelations fonctionnelles· Avec les autres pôles du département d’Ingénierie et Informatique de Proximité· Avec les autres départements de la Direction du numérique· Avec les usagers du système d’information de l’université· Avec les fournisseurs et prestataires externes

Description des missions

Profil recherché

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