Gestionnaire d'Infrastructure - IUT DE TOULOUSE F/H

Missions générales

Missions générales• Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ;• Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau ;• Participation aux projets transversaux du CRI.Missions spécifiques• Référent départemental au sein du pôle Ponsan / Rangueilo Plan d'achat de matériels pluriannuel ;o Travaux liés à l'informatique, en coordination avec le pôle SRT notamment ;o Recensement des besoins pour les faire remonter afin qu'ils puissent être traités au niveau site ou CRI.Connaissances :- Architecture et l'environnement technique du système d'information ;- Techniques de virtualisation ;- Diagnostic et résolution de problèmes ;- Méthodes de mise en production ;- Performance et métrologie ;- Gestion du parc informatique ;- Systèmes de gestion de base de données ;- Sécurité des systèmes d’information ;- Environnement et réseaux professionnels ;- Langage de programmation ;- Anglais technique. • Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel• Suivre quotidiennement l'exploitation• Assurer le support technique des utilisateurs (2ème niveau)• Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour etd'exploitation des composants• Configurer et maintenir les services systèmes et réseau• Participer à la veille technologique• Administrationo Réseau et ToIPo Systèmes Windows Server et Linuxo Active Directoryo Bureau distanto Sécuritéo MessagerieConnaissances spécifiques- Équipements réseau équipements Cisco niveau 2 et 3 ;- Pare-feu Pfsense ;- Sécurité des systèmes d’information ;- Connaissance d'outils de déploiement du poste de travail (Microsoft Endpoint Configuration Manager.Savoir faire technique :- Établir un diagnostic (maîtrise) ;- Gérer les situations d'urgence ;- Appliquer les techniques du domaine ;- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique ;- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique ;- Appliquer les techniques modernes d'installation et de maintenance des équipements ;- Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;- Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente ;- Travailler en équipe ;- Appliquer les normes, procédures et règles ;- Savoir planifier et respecter des délais ;- Savoir gérer les aléas ;- Gérer la sécurité de l'information ;- Travailler en équipe.Savoirs comportementaux :- Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;- Disposer d’un relationnel constructif avec l’ensemble de ses collègues;- Savoir rendre compte et travailler en équipe ;- Polyvalence et adaptation aux évolutions technologiques ;- Sens de l’organisation ;- Esprit d’initiative.