DILT- Technicien d'intervention poste de travail Thoreton F/H

Groupe RIFSEEP : 3Code(s) RMFP de l’emploi-typeSIC010ANBI : NONDescription du poste- Assister les utilisateurs dans leur appropriation de l’environnement numérique de travail- Résoudre les incidents liés au poste de travail et les périphériques- Procéder au déploiement et au retrait des matériels informatiques- Installer les applications bureautiques et les progiciels sur les postes utilisateurs- Intervenir sur les consommables- Configurer les téléphones mobiles professionnelsDescriptif de l’employeur Descriptif du serviceLe Bureau du Support utilisateur est constitué de 31 agents répartis en 4 sections: ion Assistance aux utilisateurs et Qualification chargée du traitement des interventions à distance sur le poste de travail- Une section Assistance aux utilisateurs et Qualification chargée du traitement des interventions à distance sur le postede travail- Une section Expertise Informatique et Télé intervention chargée du support informatique de niveau 2, du packaging d'applications et de leur télédistribution- Une section Technicien d'interventions sur le Poste de Travail chargée des interventions sur site sur le poste de travail,les imprimantes…- Le Centre d'appels et Qualité chargé de réceptionner, d'enregistrer, d'aiguiller et de suivre les incidents et lesdemandes des utilisateurs. Vos perspectivesLes compétences mises en œuvre sur le poste permettent d’évoluer vers un poste de technicien de traitement des incidents de niveau 2.Durée attendue sur le poste : 3 ansLiaisons hiérarchiquesle chef de sectionLiaisons fonctionnellesLes utilisateurs des différents services utilisateurs, les techniciens réseaux du service