Description des missions
En qualité de chef du pôle national de diffusion, domaine de la pêche et des cultures marines :
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Vous assistez les utilisateurs dans la bonne utilisation des applications du PND, en respectant les délais de traitement des demandes, en répondant avec pertinence aux questions,
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Vous assurez la mise en oeuvre et l'animation de la gouvernance sur les processus d'assistance « pêche » et « aquaculture »,
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Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des systèmes, pour faciliter l'usage des applications, améliorer l'expérience utilisateur et assurer la bonne conduite du changement,
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Vous contribuez à la qualification et la recette des applications, dans les phases « projet »,
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Vous participez à la production des statistiques régulières du domaine, liées à l'utilisation des applications et au suivi des activités du PND,
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Vous réalisez les procédures de prise en compte, caractérisation et suivi des anomalies, qui incluent les demandes de correction et d'extraction de données, répondant aux réquisitions judiciaires ou aux demandes administratives de la maîtrise d'ouvrage,
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Vous assurez l'administration fonctionnelle des systèmes dont vous avez la charge,
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Vous participez aux travaux relatifs à l'harmonisation des processus et des outils d'assistance en place au sein de la DGAMPA,
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Vous encadrez les prestations mobilisées pour la réalisation de ces missions. Vous animez le rapportage des activités d'assistance au sein des comités domaines et des comités applicatifs existants,
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Vous représentez la sous-direction notamment dans les commissions de travail de la Commission européenne et de toutes instances nationales ou internationales appelées à se réunir sur cette thématique.
Vous pilotez également la supervision :
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Vous veillez à la prise en compte des éléments de disponibilité des systèmes,
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Vous contribuez à l'amélioration des processus,
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Vous contribuez, en lien avec les différents chefs de projet et les différents hébergeurs, à l'amélioration des outils de supervision nécessaires pour garantir les niveaux de disponibilités requis sur le SIPA.
Liaison hiérarchique :
Poste sous l'autorité hiérarchique du responsable des PND, au sein du pôle recette et assistance aux usagers du bureau Gouvernance et assistance aux usagers
Positionnement dans la structure : 4 chefs de PND
Relations internes et externes :
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avec les autres PND,
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avec le centre-serveur,
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avec le bureau SDTNUM/PN et les autres opérateurs de réalisation,
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avec les équipes d?appui métier,
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avec les services déconcentrés,
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avec les usagers des applications des pôles,
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avec les maîtrises d'ouvrage des applications,
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avec les instances judiciaires et les services des finances.
Profil recherché
La direction générale des affaires maritimes, de la pêche et de l’aquaculture (DGAMPA) est une administration centrale tournée vers le développement durable des activités maritimes et littorales. Elle soutient et anime une administration maritime de 2 950 agents, en administration centrale et dans les services déconcentrés, répartis sur toutes les façades maritimes françaises, tant dans l’Hexagone que dans les outre-mer. Au service de l’ensemble de la communauté maritime, la DGAMPA élabore et coordonne la mise en œuvre de la stratégie nationale de la mer et du littoral, réaffirmant la place de la mer au sein des politiques publiques. Grâce à la planification maritime, elle organise le partage de l’espace maritime en conciliant des usages de plus en plus variés (des énergies marines renouvelables aux câbles sous-marins en passant par le transport maritime, la pêche ou encore le nautisme), tout en veillant à une meilleure protection de nos écosystèmes marins. Présente sur tous les océans du monde, la France bénéficie d’un ensemble d’écosystèmes marins et littoraux particulièrement riche et diversifié. L’espace maritime français s’étend sur plus de 10 millions de km² - plus de 20 fois la surface de la métropole - dont 97 % se situent outre-mer. La France abrite également la quatrième plus grande surface de récifs coralliens au monde. Particulièrement dynamique, l’économie bleue représente quant à elle près de 700 000 emplois directs et indirects et rassemble des secteurs économiques variés tels que les transports et services maritimes, la croisière, la pêche, la conchyliculture, la plaisance, les loisirs nautiques et le tourisme littoral, les services off-shore, l’industrie navale et nautique ou les ports. Elle inclut aussi de nombreux secteurs émergents tels que les biotechnologies bleues et les énergies marines renouvelables.