Chef du département Support et Prestations F/H

Contribuer à la prescription des prestations externalisées en :

• contribuant à la stratégie d'infogérance informatique en lien avec les entités impliquées S2NA/SDE, S2NA/SDA ;
• identifiant les besoins de prestations au niveau du CP-BRU et en s'assurant de leur prise en compte ;
• analysant les possibilités de rationalisation et d'optimisation ;
• contribuant à la prescription des prestations externalisées ;
• contribuant aux groupes de travail sur le domaine.
  Assurer le pilotage des prestations externalisées en :
• étant le point de contact pour les sous-traitants sur les aspects accès, gestion des droits, habilitations, plans de prévention
• étant le point de contact pour l'infogérance sur toutes les questions ayant un impact contractuel
• assurant, en lien avec les GI, la préparation et le suivi de la réalisation des tâches infogérées
• assurant le lien avec les autres CDEP pour le pilotage technique des prestations externalisées
• veillant à la traçabilité des échanges
• anticipant les risques et en proposant des actions de réduction adaptées et conformes aux cadres contractuels et réglementaires
• analysant les indicateurs de suivi
• préparant et en animant les comités de pilotage/suivi avec les correspondants de l'infogérance
• étant force de proposition lorsque des difficultés sont identifiées
• veillant au respect des engagements contractuels
• assurant une communication fluide entre les acteurs étatiques et industriels.

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Le poste s'inscrit dans le cadre de la transformation numérique du ministère des Armées, décliné à la DGA.La problématique est d'assurer le maintien en condition opérationnelle, le maintien en condition de sécurité et la mise à disposition des services informatiques aux usagers de la DGA en garantissant la qualité et la disponibilité des services, ainsi qu'une réactivité adaptée.Le soutien informatique de proximité, organisé régionalement, s'inscrit dans une stratégie ministérielle de convergence technologique et de sécurité impactant les modes de travail et la chaîne de soutien.Le S2NA/CP-BRU soutient ses Clients, qui se caractérisent par des activités techniques très variées, par un essor de leurs activités informatiques et par leur besoin de maitrise de la SSI. Ce soutien implique une optimisation des ressources et moyens (étatiques, sous-traitance), une priorisation des activités et des arbitrages partagés.Les enjeux du poste sont de conduire les changements induits par la construction du S2NA en intégrant les activités relevant des périmètres de l'informatique d'administration et de gestion IAG, de l'informatique scientifique et technique IST et des systèmes de sureté.Il doit garantir la fourniture des services et le respect des engagements pour assurer la satisfaction du client.Le Titulaire est en charge du pilotage et du suivi contractuel des prestations informatiques infogérées relevant des périmètres IST et IAG pour la région Ouest.