Direction Interministérielle de la Transformation Publique

DITP

Chef de projet Animation de communauté d’utilisateurs F/H

Poste
CDD

Basé à
Paris 75007

Date limite de candidature
15 février 2023

Rémunération envisagée
Selon le profil

L'offre présentée par Isabelle Wackenheim, Déléguée aux Talents


🔎 Les missions qui attendent les candidats en quelques mots ?

Nous recherchons notre future Cheffe ou futur Chef de projet Animation de communauté d'utilisateurs ! 

À ce poste, vous guidez les utilisateurs dans la découverte de la plateforme et vous leur proposez un véritable parcours d'embarquement : mettre à jour les outils de prise en main en ligne (parcours, process et diffusion), accompagner les utilisateurs & animer le réseau  (newsletter, webinaires, événements en ligne, produire des contenus créatifs..).

Pour ce faire, vous synthétisez leurs retours d'expérience pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs dans un objectif d'amélioration continue des outils.

Ainsi, vous contribuez à la mise en œuvre d'une stratégie utilisateurs pour garantir le bon traitement des demandes et créer une relation de confiance avec les utilisateurs. 

🎯 Le défi à relever ?

Rejoignez-nous et venez animer la communauté d'utilisateur du dispositif de suivi de l’exécution des politiques publiques sur l’ensemble du territoire. Cet outil repose désormais sur une communauté de plus de 4 300 utilisateurs, leur satisfaction et le bon déroulement de leur expérience sont les clés de réussite du dispositif.

☝ Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous êtes réactif, à l'écoute, pédagogue, bon communicant et créatif 
  • Vous êtes un as de la communication & de la gestion de projet
  • Vous avez une véritable sensibilité numérique
PP

Les petits +

🥪 Les pauses dej sur le champ de mars
🚄 La Gare Montparnasse à 20mn
🏢 Leurs locaux ultra modernes

👉 Téléchargez la fiche de poste