Ville de Roubaix

Chargé.e de mission gestion des relations usagers

Poste
Accessible en priorité aux fonctionnaires

Basé à
Roubaix

Date limite de candidature
31 juillet 2019

L'offre présentée par Linda Khelkhal, Responsable du Secrétariat Général

Découvrez les coulisses de notre organisation

🔎 Les missions qui attendent les candidats en quelques mots ?

Nous recherchons un.e chargé.e de mission Gestion des relations usagers. A ce poste, vous assurerez la mise en œuvre du projet visant à développer le pilotage et la gestion globale et dématérialisée des demandes des citoyens et usagers de la ville, via une interface multicanale.

🎯 Le défi à relever ?

Améliorer la qualité de la relation, et donc renforcer le lien entre la ville de Roubaix et ses usagers notamment via sa digitalisation, décrypter les usages et attentes des différents publics de la ville en terme de canaux de communication avec leur Mairie, optimiser en ce sens l’organisation des services et les conditions de travail des agents...voici tout ce que cette mission permet a minima :-) de toucher du doigt !

☝ Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous rejoignez la ville de Roubaix pour travailler sur l’un de ses projets phares, et surtout, multi-facettes ! Vous êtes donc positionné.e sur une mission transversale et avez l’occasion de rencontrer et de collaborer avec l’ensemble des services, dont la Direction des Systèmes d’Information. Pour autant, vous travaillez en collaboration étroite avec la Secrétaire Générale de la ville et vous intégrez une équipe à taille humaine, et pour laquelle le « bien travailler ensemble » est essentiel ! Réfléchir, construire, parfois douter, ou adapter la route… mais in fine, avancer et concrétiser !
PP

Les petits +

🚆 A 1h40 de Paris
🏃 Les activités proposées sur la pause dej
💪 Son implication “Zéro déchet”

La date limite de candidature est dépassée.