Chargé du traitement des publications et de la relation clients H/F

Sous la responsabilité directe du responsable de section de la rédaction économique et financière du département de l’information régalienne et économique, le/la titulaire du poste participe à la mission de transparence de la vie économique et financière.

Sous la responsabilité directe du responsable de section de la rédaction économique et financière du département de l’information régalienne et économique, le/la titulaire du poste participe à la mission de transparence de la vie économique et financière.1) Il/Elle contribue à la diffusion des annonces des différentes éditions gérées par le pôle des publications économiques (BOAMP, BODACC, BALO, JOAFE).2) Il/Elle assure la réponse aux sollicitations des usagers par mail et téléphone (9h-17h) sur l’ensemble des publications.Au sein des Services du Premier ministre, la Direction de l'information légale et administrative (DILA) est une direction d'administration centrale créée en janvier 2010 et issue de la fusion de la direction de la Documentation française et de la direction des Journaux officiels. Elle exerce les missions de diffusion légale, d'édition publique et d'information administrative. La DILA gère notamment les sites service-public.fr, legifrance.gouv.fr, et vie-publique.fr. 3) Il/Elle contribue, en tant que de besoin, au suivi et à la gestion de la facturation des produits.Travail sur 5 jours du lundi au vendredi sur la plage horaire 7h30-19h00, organisé selon un planning fonctionnel établi suivant les contraintes de production, la gestion de la relation usagers et les horaires de réponse téléphonique.Contribuer à la production des avis transmis sur support papier et/ou électronique pour diffusion des différentes déclinaisons des éditions placées sous la responsabilité du département sur des publications majeures (BOAMP, BODACC, JOAFE, BALO) et publications liées (info-financière, dépôt des comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation et dépôt des comptes annuels des organisations syndicales et organisations professionnelles…) jusqu’à leur mise en ligne et leur rediffusionAssurer la relation clients avec les donneurs d’ordre et les usagersContribuer à l’amélioration de la qualité des services rendus aux donneurs d’ordre et aux usagersRattaché à la sous-direction des publics et des produits, le département de l’information régalienne et économique a pour mission d’assurer, dans les conditions de délais et de qualité requises :Le département de l’information régalienne et économique participe :