Chargé de support fonctionnel et d'accompagnement à la planification F/H

A ce poste, vos activités se déclinent sur plusieurs axes :

A ce poste, vos activités se déclinent sur plusieurs axes :# Accompagnement des gestionnaires·         Vous formez et assistez les gestionnaires (administratifs et enseignants) dans l’utilisation du logiciel via un support technique et fonctionnel (consultation, saisie, gestion des plannings)# Planification·         Vous accompagnez à la création et gestion des emplois du temps des étudiants, enseignants, salles en visant l’optimisation des ressources et la réduction des conflits d’horaires.Rigoureux(se), autonome et animé(e) par le sens du service public, vous justifiez d’une première expérience dans la gestion d’emplois du temps, le support aux utilisateurs ou la formation, idéalement dans l’Enseignement Supérieur. La maîtrise du logiciel ADE ou d’un outil équivalent (Celcat, Hyperplanning) constitue un réel atout.Diplômé(e) en gestion, informatique, sciences de l’éducation ou domaine équivalent, vous maîtrisez les outils de planification, les systèmes d’information de formation et les applications bureautiques et collaboratives. Vous êtes à l’aise avec la gestion de données et sensible aux exigences du RGPD.L’Université de Bordeaux est une grande université dynamique, responsable, attentive au bien-être de ses personnels. La rejoindre, c’est travailler dans un cadre privilégié au sein d’une communauté professionnelle particulièrement diverse et ouverte, en bénéficiant de dispositifs d’accueil et d’inclusion, de formation et de mobilité interne. C’est participer à une aventure académique, scientifique et humaine. C’est s’engager à relever les défis du XXIe siècle.Labellisé « campus d’excellence », l’Université de Bordeaux se positionne parmi les plus grandes universités européennes.La Direction des Systèmes d’Information (DSI) est un acteur essentiel de cette excellence. Animée par une forte culture de l’innovation, les différentes équipes de la DSI accompagnent au quotidien les projets numériques et audiovisuels pour offrir des solutions adaptées, évolutives et imaginer les services de demain. # Animation de la communauté·          Vous développez une communauté d’utilisateurs du logiciel via des ateliers, webinaires et divers supports de communication.# Amélioration continue·         Vous recueillez les retours d’expérience, identifiez les besoins d’amélioration (notamment les écarts entre besoins et fonctionnalités pour orienter les futurs développements) et proposez des solutions.Vous occuperez un rôle de relais terrain dans le déploiement de l’outil, an coordonnant les retours d’expérience, difficultés d’usage et suggestions d’évolution.Doté(e) d’un excellent sens de la communication et d’une vraie pédagogie, vous savez accompagner différents publics, animer des groupes et favoriser la collaboration. Organisé(e) et réactif(ve), vous gérez les priorités avec efficacité et appréciez le travail en équipe dans un environnement en constante évolution.Dans le cadre du développement de nos services numériques, nous recrutons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel et d'accompagnement à la planification des emplois du temps pour rejoindre le bureau « Applications de gestion » (14 personnes).Ce poste vise à soutenir les gestionnaires d'emploi du temps dans l'utilisation du logiciel ADE (extension possible à Hyperplanning et Celcat), accompagner l'optimisation de la planification des emplois du temps, et à animer une communauté d'utilisateurs pour favoriser les échanges et le partage des bonnes pratiques.Il est en lien étroit avec le Pôle Formation Insertion Professionnelle et Vie Universitaire (FIPVU).