Assistant informatique F/H

Missions et activités : sous la responsabilité directe du Responsable informatique, l'assistant informatique assure le bon fonctionnement du parc informatique / numérique et de téléphonie (fixe et mobile) ; il assiste également les utilisateurs (en direct et par téléphone/téléassistance).

1. Gestion du réseau informatique

• Gérer les sauvegardes pour l'ensemble des serveurs
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs
• Gérer la messagerie (Exchange)
• Gérer l'annuaire (AD)
• Contribuer à la sécurité du réseau et des équipements
• Créer des modes opératoires

2. Maintenance du parc informatique / assistance aux utilisateurs

• Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes et réseaux sur les différents sites
• Masterisation des postes
• Accompagner les utilisateurs pour l'utilisation des matériels, logiciels
• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique (virus, spam, mails frauduleux ou phishing...)
• Saisie et suivi des tickets et de gestion du parc (ordinateurs / téléphones, photocopieurs)
• S'assurer du bon fonctionnement des bases de données locales et nationales (en lien avec le Service du Numérique du Ministère)

3. Partage d'information, documentation

• Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour les modes opératoires
• Capitaliser l'ensemble de la documentation sur le SI, avec ses collègues

4. Gestion du parc de copieurs

• Installer les photocopieurs sur le réseau (y/c la fonction scan)
• Assurer le suivi des consommables (toner) : commandes, réapprovisionnement des machines

5. Gestion des salles de réunion, des matériels informatiques et des matériels de vidéo et de visio-conférence :

• Gérer les éventuels conflits de planning et mettre à disposition des utilisateurs les matériels informatiques et de projection demandés ainsi que la mise en marche de la visio-conférence

6. Gestion de la téléphonie fixe et mobile

7. Remplacement du responsable du service en cas d'absence ou d'empêchement.

La DRAC Bretagne, service déconcentré du ministère de la Culture, est placée sous l'autorité du Préfet de Région, en liaison fonctionnelle avec les Préfets de départements. Son organisation s'articule autour de quatre pôles métiers (patrimoine, création, transmission publics et territoires, industries culturelles) et d'un secrétariat général. L'effectif de la DRAC Bretagne est de 112 agents.Le secrétariat général (16 agents) anime et coordonne l'ensemble des services supports de la DRAC Bretagne : ressources humaines, affaires financières, accueil et logistique, informatique.Conception et mise en place du système d'information de la direction régionale en lien avec les directives et préconisations fixées par la direction des services informatiques du ministèreGestion du réseau et du parc informatiqueAssistance aux agents pour l'utilisation des outils mis à leur disposition Appartenance au pôle : Secrétariat généralComposition du service (effectif) 2 agents + 1 apprentiLiaisons hiérarchiques : Secrétaire générale et Responsable informatiqueLiaisons fonctionnelles : L'ensemble des services de la DRAC (y/c les 4 UDAP)