Assistant administratif F/H
Agence nationale de l’habitat
Toutes les offres
- Paris
- Emploi public
- Temps complet
- Catégorie B
- Expérience requise :
entre 2 et 5 ans - Rémunération selon profil
- Télétravail possible
Le défi à relever ?
Assurer une gestion efficace des réclamations et des courriers des usagers tout en maintenant les relations avec les professionnels.
Les missions qui attendent les candidats en quelques mots ?
Au sein de l’unité de gestion spécifique, les candidats sont chargés de la réception, la première analyse et le suivi des réclamations des usagers concernant l’état d’avancement de leur dossier de rénovation. Vous gérez une messagerie partagée et utilisez Jira pour suivre ces dossiers. De plus, le traitement des courriers papiers ainsi qu'un soutien dans les relations aux professionnels est attendu. Enfin, vous participez à la création de tickets et au suivi régulier des états d’avancement des dossiers signalés, tout en utilisant divers outils et en assurant la coordination avec les agents concernés.
L'environnement de travail
Parcourez les coulisses de notre organisation pour en savoir plus sur notre équipe et nos projets innovants.
️Ce poste est fait pour vous si :
• Vous gérez une messagerie efficacement
• Vous maîtrisez la suite Office
• Vous travaillez en autonomie et en équipe
Les petits +
- ❤️ En plein cœur de Paris
- 👩🎓 De nombreuses formations
- ⚖ Un équilibre de vie pro/perso
Date limite de candidature : 31 août 2025