Agent d’accueil et de surveillance F/H

La direction Culture et Patrimoine recrute pour le Pôle Musées et Patrimoine et plus particulièrement pour le musée ARCHÉA et ses sites, un agent d'accueil et de surveillance.

Sous l’autorité de la responsable de l’accueil , en collaboration avec l'agent d'accueil et de surveillance déjà en poste, vous assurez l’accueil, l’information, les réservations des groupes et individuels et l’orientation des visiteurs du musée ARCHÉA à Louvres et ses sites, dont l'Archéo-site des potiers de l'Ysieux.

Missions :

• Accueil :

  • Billetterie du musée et vente des produits de la boutique

  • Accueil des visiteurs, diffusion des supports de communication et d’aide à la visite, standard téléphonique.

• Administratif :

  • Gestion des réservations d’animations et de visites (courrier, mail) tenue de statistiques de fréquentation

  • Mise à jour des mailings ARCHÉA

  • Suivi des stocks et organisation de la boutique

  • Paramétrage du logiciel de billetterie

  • Assistance à la préparation d’animations en direction du public

  • Assistance à la diffusion des supports de communication (publipostage/distribution)

  • Création de documents promotionnels sur les trois logiciels PAO

  • Aide ponctuelle au secrétariat administratif (établissement de factures et de devis).

• Surveillance :

  • Aide à l’accueil de groupes scolaires et aux ateliers pratiques

  • Information des visiteurs dans les salles d’exposition

  • Veiller au respect des règles de sécurité par les visiteurs en exposition

  • Assurer la surveillance du mobilier archéologique, en lien avec le service des collections (veille de l’état de conservation et de présentation)

  • La surveillance est effectuée par des rondes comme à l’aide des équipements de vidéosurveillance

  • Accueil des prestataires chargés de l’entretien des locaux et suivi de leur prestation.

Particularités du poste :

• 37 heures hebdomadaires sur un cycle de quatre semaines (dont travail 2 week-ends par mois, 3 week-ends travaillés ponctuellement en remplacement du binôme)

• Travail en soirée et week-end lors des manifestations d’ARCHÉA (notamment manifestations nationales et locales) et à la demande du chef de service et/ou de la direction générale dans le cadre de manifestations

• Le lieu de travail est partagé entre le musée intercommunal ARCHÉA à Louvres et l’Archéo-site des potiers de l’Ysieux à Fosses. Il est préférable d’être motorisé pour se rendre sur l’Archéo-site, difficilement accessible en transport en commun

• Goût pour le contact avec les publics 

• Intérêt marqué pour le domaine culturel, le patrimoine et les collections 

• Connaissances et sens des responsabilités liées à la gestion de la billetterie et de la caisse

• Connaissance de la règlementation de sécurité des ERP, prise d’initiatives en cas d’urgence 

• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook) ; connaissance d’un logiciel de billetterie apprécié 

• Certificat de Prévention et Secours Civiques niveau 1 (PSC1) pour les premiers secours apprécié 

• Permis B apprécié