ACMOSS - Chef(fe) du bureau de supervision des opérations du RRF (NOC) F/H

Évoluant au sein de la direction de l’exploitation de l’agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours, le/la chef(fe) du bureau de supervision des opérations du RRF (NOC) assure le bon fonctionnement et la sécurité de l'infrastructure réseau tout en gérant efficacement une équipe pour atteindre les objectifs opérationnels.Le/la chef(fe) du bureau de supervision des opérations du RRF (NOC) aura les activités suivantes :- en ce qui concerne la gestion d'équipe :Niveau d’étude attendu : BAC + 5Ce poste nécessite les compétences suivantes :- Les compétences techniques :  > Bonne compréhension des principes et protocoles télécom et IT, des éléments clefs d’une infrastructure de réseau mobile.  > Familiarité avec les outils et systèmes de surveillance de réseau.  > Capacité à coordonner, surveiller et suivre efficacement les tâches opérationnelles.  > Aisance dans la gestion de données et l’analyse de la performance des opérations.L’agence des communications mobiles opérationnelles de sécurité et de secours est l’interlocuteur du ministère de l’intérieur et des outre-mer dans le domaine des radiocommunications et télécommunications opérationnelles des acteurs de la sécurité et des secours. Elle a pour mission de répondre aux besoins techniques et opérationnels de communication de l’ensemble des acteurs concourant à des missions de sécurité et de secours.L’agence pilote le programme Réseau Radio du Futur (RRF) visant à déployer une infrastructure nationale de communication mobile très haut débit (4G et 5G) interopérable, prioritaire, sécurisée et hautement résiliente au profit de l’ensemble des services en charge de la protection de nos concitoyens et de la gestion des crises.   > Superviser et coordonner l’équipe du NOC,  > Planifier, organiser et gérer le personnel et les opérations globales,  > Contribuer au recrutement et à la formation des exploitants.- en ce qui concerne la supervision des opérations :  > Assurer la disponibilité et la sécurité des plates-formes et des services,  > Surveiller et assurer le suivi de toutes les tâches opérationnelles, y compris la gestion des incidents et la maintenance corrective ou préventive,  > Mettre en œuvre une démarche de capitalisation et d’amélioration continue, y compris la documentation de procédures de résolution d’incidents,  > Superviser les travaux des prestataires en charges de certaines activités du NOC,  > Assurer le suivi de la performance des opérations.- En ce qui concerne l’entretien du réseau :  > Assurer la stabilité et les performances de l’infrastructure réseau,  > Effectuer la configuration et l'acceptation des équipements réseau.- En ce qui concerne la gestion des crises :  > Participer aux cellules décisionnelles ou opérationnelles de gestion des crises,  > Appliquer les consignes émanant du SOC (cellule de sécurité informatique) ou des cellules décisionnelles.  > Maitrise des principes de sécurité, en particulier IT- Le management et la gestion de l’équipe :  > Expérience en planification, organisation et gestion du personnel.  > Solides compétences en management pour encadrer les membres de l’équipe.  > Capacité à former les personnes.  > Expérience de pilotage de prestataires- La résolution des problèmes et la prise de décisions :  > Capacité à résoudre les problèmes de réseau et à mettre en œuvre des solutions efficaces.  > Capacité à prendre des décisions opportunes et éclairées lors de situations critiques, par exemple en gestion de crise.  > Mise en œuvre de politiques et de procédures pour garantir la conformité réglementaire, pour assurer la sécurité et minimiser les temps d'arrêt de service.  > Capacité à animer une démarche d’amélioration continue300 000 utilisateurs devront être équipés parmi lesquels les services de sécurité intérieure, les services de secours et les administrations structurantes de l’État.Les équipes de l’ACMOSS, structure porteuse du Réseau Radio du Futur, sous l’autorité de leur directeur, sont composées d’une soixantaine de collaborateurs en interne et s’appuient sur la collaboration de services utilisateurs en externe. A terme, l’ACMOSS, a vocation à accueillir une centaine d’ETP.L'agence est composée de quatre directions :Une direction technique en charge de la construction du Réseau Radio du FuturUne direction des utilisateurs et du déploiement en charge du déploiement territorial et des relations aux utilisateursUne direction de l'exploitation en charge de la supervision des opérations du RRF, de la garantie du support client et du pilotage des évènements et des crisesUn secrétariat général qui pilote l'ensemble des fonctions support.