Après deux évènements riches en enseignements, l’équipe Transformation numérique de l’État de la Direction interministérielle du numérique (DINUM) vous invite à la 3e édition de son Café Transfo autour du thème « Pour une dématérialisation choisie ».

Les intervenants que nous avons l’honneur d’accueillir à cet évènement :

• Daniel AGACINSKI, Délégué général à la médiation | Défenseur des droits
• Marine BOUDEAU, Cheffe du pôle Design des services numériques et Haute-fonctionnaire au handicap et à l’inclusion | Direction interministérielle du numérique (DINUM)
• Pierre-Louis ROLLE, Directeur des programmes Société Numérique, Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT)
• Isabelle SUSSET, Cheffe du bureau des minimas sociaux | Direction générale de la

cohésion sociale (DGCS)

Aujourd’hui, la dématérialisation des services publics simplifie l’accès à l’administration pour de nombreux citoyens et permet de pallier le recul croissant des guichets d’accueil physiques sur le territoire. Elle est aussi, pour les agents publics, synonyme d’une meilleure gestion des relations avec les usagers.

Pour autant, la dématérialisation a également contribué à modifier la relation entre l’administration et les usagers. Source d’inquiétude pour certains, vecteur d’inégalités pour d’autres, la dématérialisation des services publics est souvent accusée d’aggraver la fracture numérique et de contribuer à l’éloignement d’une partie de la population, de leurs droits et des services publics.

Cette troisième édition du Café Transfo sera l’occasion de mener une réflexion collective autour de ces enjeux pour dessiner ensemble les contours d’une dématérialisation souhaitable et choisie, qui réponde aux besoins des usagers.