Université Lyon 1 - Chargé d'accueil et d'accompagnement (H/F)

MISSION :

Connaissances- Organisation de l'enseignement supérieur- Environnement et réseaux professionnels- Techniques d'élaboration de documents- Techniques d'accueil téléphonique et physique- Culture du domaineCompétences opérationnelles- Réaliser des synthèses- Créer les conditions favorables à un entretien- Conduire des entretiens- Prévenir et gérer les conflits ou situations sensiblesL’Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire (santé, sciences, ESPE, Polytech, IUT, ISFA…). Composée de 16 composantes et 47 unités mixtes de recherche (UMR), 15 unités de recherche (UR), 17 structures fédératives dont 5 unités d’appui à la recherche (UAR).  Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 700 étudiants/étudiantes et emploie 4 921 personnels titulaires et contractuels.Le budget de l’université s’élève à 516 millions d’euros dont 362 millions au titre de la masse salariale. Elle dispose en outre de deux filiales de droit privé. Compétences comportementales- Rigueur / Fiabilité- Réactivité- Sens relationnel- Capacité d’écouteL’Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d’excellence et une recherche de pointe.En tant qu’employeur responsable, l’Université Lyon 1 s’engage à favoriser la qualité de vie au travail, l’inclusion professionnelle et l’innovation individuelle et collective. La Mission Handicap, située sur le site de la Doua, accueille et accompagne environ 1600 étudiants en situation de handicap (nombre en croissance constante).Toutes les situations de handicap et de maladie reconnues par la loi de 2005 relèvent de la compétence du service. L’accompagnement proposé est individualisé et évolutif. Il concerne aussi bien les examens que les études, les stages et l’insertion professionnelle.Aussi, il s’étend à l’,ensemble des sites géographiques et des formations de l'université. La Mission Handicap collabore avec l’ensemble des services universitaires, mais plus particulièrement avec le Service de Santé Étudiant (SSE), les équipes pédagogiques et les scolarités.Aussi, la Mission Handicap recrute et forme plus de 180 étudiants salariés, vacataires et bénévoles pour des missions d’aide humaine auprès des étudiants accompagnés.