Technicien/Technicienne Informatique H/F

Assurer le suivi administratif et technique du parc informatique pour offrir un fonctionnement optimal à chaque agent, dont les métiers et besoins varient beaucoup, notamment :

-Gérer le cycle de vie du matériel bureautique (réception, inventaire, déploiement, retrait)

-Installer et configurer les PC neufs ou redéployés suivant la procédure régionale

-Maintenir les PC et périphériques sur les différentes implantations

-Gérer les matériels obsolètes (recyclage ou cession)

-Être administrateur sur les applications AMEDEE, Cerbère

-Participer à la gestion des droits des serveurs bureautiques

-Installer certaines applications métiers

-Réaliser l'assistance « poste de travail » de niveau 1 auprès des utilisateurs

-Participer à l'assistance sur l'ensemble des sujets du « tronc commun » du PI (niveau 1)

-Participer aux actions de sécurisation informatique du PI

-Être référent pour le PI sur un domaine technique particulier (à définir)

-Participer aux divers projets du PI

Management exercé dans le poste :

Ponctuellement, encadrement de vacataires et stagiaires

Positionnement dans la structure : Sous l'autorité du Responsable du Pôle Informatique

Relations Internes/Externes :

Internes :

• Services de la DREAL

• Correspondants Informatiques Locaux

• Agents de la DREAL

Externes :

• Services du MTE : Direction du Numérique (DNUM)

• Collègues des équipes informatiques des autres DREAL

• Fournisseurs informatiques et téléphoniques

• Sociétés de dépannages informatiques (dans le cadre du SAV)

• Organismes de formation

Responsabilités tenant au poste ou au positionnement du titulaire :

• Responsabilité du bon fonctionnement des outils fournis aux agents, mais aussi de la sécurité et de la confidentialité de leurs données personnes et professionnelles

• Responsabilité dans le respect des règles de sécurité informatique et des procédures du Pôle Informatique.

• Responsabilité partagée dans la gestion du stock de matériel.

Techniques

-Posséder les connaissances générales des TIC

-Connaître l'environnement bureautique du ministère de transition écologique

-Savoir appréhender les contraintes liées à la sécurité des SI

Transversales

-Être rigoureux

-Avoir le sens des responsabilités

-Savoir planifier son travail

-Avoir l?esprit d'initiative et être réactif

-Savoir gérer des demandes multiples et hiérarchiser des priorités

-Savoir préserver la confidentialité

-Avoir l'esprit d'analyse

-Être curieux

-Aimer apprendre

Relationnelles

-Avoir le sens du relationnel et être à l'écoute des agents

-Être discret

-Savoir rendre compte

-Avoir le goût du travail en équipe

MODE D'ACQUISITION

-Formations

-Pratique

-Tutorat

PROFILS RECHERCHÉS

-Technicien(ne) informatique avec bonnes compétences dans le domaine du Poste de Travail (W11, GLPI, WAPT, AD, DHCP). Connaissance des réseaux et systèmes préférable. Pratique de l'anglais utile.