TECHNICIEN SUPERIEUR HOSPITALIER DE 2EME CLASSE H/F
Demo-sur-Rhône (ATS/DAR)
Description des missions
La technicienne / Le technicien support utilisateurs gère les incidents signalés par les utilisateurs,
Profil recherché
La technicienne / Le technicien support utilisateurs gère les incidents signalés par les utilisateurs,en assure le diagnostic et la résolution au premier niveau,coordonne avec les entités compétentes si nécessaireElle/il veille à la qualité et la continuité du service, souvent sans être sur site.Le suivi des incidents fait également partie de ses tâches,où elle/il doit assurer le traitement des appels,exploiter la base d’incidents pour des relances et analyses de tendance, et formuler des demandes d’actions préventives.
Date limite de candidature : 25 novembre 2026