Technicien.ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H (REF 117)

Elle.il aura pour missions de contribuer aux opérations collectives à l'échelle de la structure sur tous les aspects en lien avec l’assistance aux utilisateurs, le suivi et l’installation d’équipements et logiciels informatiques ainsi que le maintien en conditions opérationnelles, et l'exploitation d’une partie du système d'information de l’OMP.

Elle.il aura pour missions de contribuer aux opérations collectives à l'échelle de la structure sur tous les aspects en lien avec l’assistance aux utilisateurs, le suivi et l’installation d’équipements et logiciels informatiques ainsi que le maintien en conditions opérationnelles, et l'exploitation d’une partie du système d'information de l’OMP.Activités :Installation (Incluant le conseil pour les différents achats), configuration et exploitation de parc informatique (Windows, Linux et Mac OSx)Connaissances :Connaissances approfondies de l’architecture matérielle d’un poste de travailType et caractéristiques des systèmesInstallation et configuration d’un systèmeGestion des fichiers : Nommage, arborescenceGestion des utilisateurs : droits, groupesPartage des ressourcesConnaissances en administration des systèmes Windows ,Linux et Mac OSxNotions de base en réseau Ethernet, TCP/IPAnglais technique (connaissance générale)L'Université de Toulouse est un établissement public expérimental (EPE) d’enseignement supérieur et de recherche. Elle se classe aujourd'hui parmi les premières universités françaises par son rayonnement scientifique, la diversité de ses laboratoires et les formations qu'elle propose en sciences, santé, sport, technologie et ingénierie. Dotée d'un budget de 430 M€, de 5 composantes et d’1 établissement-composante (l’Ecole d’ingénieurs de Purpan), elle est forte de plus de 4300 personnels dont 2500 personnels d'enseignement et/ou de recherche, possède 69 structures de recherche (dont 42 unités mixtes de recherche), accueille plus de 35 000 étudiantes et étudiants. Elle est implantée dans 4 départements, 8 villes et est répartie sur 11 sites pour une superficie de 264 hectares. Diagnostic de premier niveau (matériel et logiciel)Assistance auprès des utilisateurs et formation à l'environnement du poste de travail informatiqueRédaction de comptes rendus d'intervention, de notices utilisateurs et de procéduresSupervision des opérations d'exploitation des postes de travailNotions de gestion de projet informatiqueNotions de sécurité des systèmes d’informationDéploiement des mises à jour de sécurité nécessaires au bon fonctionnement des matérielsSensibilisation des utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement, des règles de bonnes pratiques et à la sécurité informatiqueRelève du métier : Technicien support utilisateurs, REME : Technicien de proximitéSavoir faire technique :Savoir réaliser des diagnostic et résoudre les dysfonctionnementsAppliquer les techniques d'installation et de maintenance des matériels du parc informatiqueRéaliser une intervention d'assistance à distance (maîtrise) et utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatiqueAppliquer les procédures et techniques du service et respecter les procédures de sécurité informatiqueSavoirs comportementaux :Savoir travailler en équipeSavoir planifier et respecter des délaisBon esprit relationnel et sens du serviceAppliquer les normes, procédures et règlesDiplômes requis : BAC +2L’établissement est engagé dans la construction du site toulousain à travers la future transformation en Grand Etablissement en capacité de coordonner, à l’issue de la période d’expérimentation, la stratégie de recherche et de formation du site. La construction de l’EPE implique vingt établissements associés ou partenaires de l’enseignement supérieur et organismes nationaux de recherche, deux établissements de santé et d'autres organismes. Pour atteindre cet objectif, elle s’inscrit dans une feuille de route partagée avec ses établissements associés et partenaires et également dans un plan de transition visant à intégrer d’ici le 31/12/2027 les activités et moyens actuellement portés par la Comue.L'OMP est un Observatoire des Sciences de l'Univers (OSU). Il fédère les laboratoires des sciences de l'univers, de la planète et de l'environnement de l'UT autour des missions de recherche, d'observation, d'enseignement, de diffusion de la culture scientifique et de coopération internationale. Placé sous la tutelle de l'UT, du CNRS (INSU), du CNES, de l'IRD et de Météo-France, l'OMP regroupe 6 unités : six Unités Mixtes de Recherche (CESBIO, GET, IRAP, LA, LEGOS) et l'Unité Mixte des services communs de l'OMP (UAR831) et compte 1200 personnels. L'OMP couvre un vaste champ scientifique allant de l'étude du big-bang et de l'univers lointain jusqu'à celle du fonctionnement actuel des différentes enveloppes de notre planète et de leurs interactions, en passant par l'étude des planètes du système solaire et de la Terre interne.Au sein de la  Direction  du  Système  d’Information  de  l’OMP  (DSI-OMP),  la/le candidat.e intègrera le pôle  « Support » et sera placé.e sous  la responsabilité du DSI et de la responsable du pôle « Support ».