Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H

Vous assurerez l'assistance utilisateurs auprès des enseignants, étudiants et des personnels administratifs. En outre, vous serez en coordination avec le centre de ressources informatiques (CRI-IUT). Dans ce cadre, vous partagerez les bonnes pratiques en termes d'installation, de déploiement et de cybersécurité. Vous participerez à l'amélioration continue de l'infrastructure informatique de l'IUT de Bordeaux et serez amené à travailler sur des projets transverses.

Vous assurerez l'assistance utilisateurs auprès des enseignants, étudiants et des personnels administratifs. En outre, vous serez en coordination avec le centre de ressources informatiques (CRI-IUT). Dans ce cadre, vous partagerez les bonnes pratiques en termes d'installation, de déploiement et de cybersécurité. Vous participerez à l'amélioration continue de l'infrastructure informatique de l'IUT de Bordeaux et serez amené à travailler sur des projets transverses.Activités principales:Savoirs*  Système d’exploitation (connaissance générale)*  Architecture des équipements locaux (connaissance générale)*  Architecture et l’environnement technique du système d’information*  Diagnostic et résolution de problèmes*  Sécurité des systèmes d’information*  Systèmes de gestion de base de données (notion de base)*  Environnement et réseaux professionnels* Langages de programmation (connaissances générales) - Installer, déployer et maintenir les systèmes d'exploitation sur les postes- Installer et mettre à jour les différents logiciels nécessaires à la pédagogie et l'administration- Diagnostiquer les pannes- Gérer l'achat et le stock du matériel informatique- Maintenir une veille technologique *  Langue anglaise : A2 à B1 (cadre européen commun de référence pour les langues)Savoir-Faire *   Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique*    Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements*    Conduire un entretien d’assistance par téléphone (maîtrise)*    Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente*    Travailler en équipe*   Appliquer les normes, procédures et règles*   Savoir planifier et respecter des délaisSavoir-Etre* Sens de l'initiative* Capacité d'adaptation* Sens de l'organisation* Autonomie