Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information - EPN2 - Recrutement BOE H/F

Ce poste est réservé aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi (travailleurs en situation de handicap).

Ce poste est réservé aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi (travailleurs en situation de handicap).Le poste est rattaché à l’école supérieure d’ingénieurs géomètres et topographes (ESGT), équipe pédagogique nationale 02 (EPN02) du Cnam, localisée au Mans. L’ESGT est habilité par la Commission des Titres d’Ingénieur (CTI) à délivrer des diplômes d’ingénieur. La spécialité topographie et génie de l’aménagement du Cnam est l’un des trois diplômes d’ingénieurs agréés par l’Ordre des Géomètres-Experts pour accéder à cette profession. Depuis sa création, l’ESGT a formé plus de 3 000 ingénieurs. Le campus du Mans comte 400 étudiants en formation initiale et quelques apprentis.Connaissances -        Applications métiers-        Système d'exploitation (connaissance générale)-        Architecture des équipements locaux (connaissance générale)-        Architecture et l'environnement technique du système d'information-        Diagnostic et résolution de problèmes-        Sécurité des systèmes d'information-        Systèmes de gestion de base de données (notion de base)Le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) a été fondé en 1794 par l’abbé Grégoire pour perfectionner l’industrie nationale. C’est aujourd’hui un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel placé sous la tutelle du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche.230 ans après sa création, le Cnam est toujours fidèle à sa devise « Omnes docet ubique » (il enseigne à tous et partout). Digne héritier de l’esprit des Lumières, il fait du savoir un levier d’émancipation sociale par le travail, en permettant à chacun de construire ses compétences et de s’accomplir professionnellement. Mission du posteAssurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveauActivités principales·       Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)·       Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux·       Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution·       Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)·       Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs·       Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs·       Anticiper les contraintes environnementales et techniques·       Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures·       Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)-        Environnement et réseaux professionnels-        Anglais technique (connaissance générale)Compétences opérationnelles -        Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique-        Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements-        Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)-        Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente-        Travailler en équipe-        Appliquer les normes, procédures et règles-        Savoir planifier et respecter des délaisCompétences comportementales -        Rigueur / Fiabilité-        Sens de l'organisation-        Capacité d'écouteLes formations du Cnam - plus de 750, dans différents domaines - sont construites et dispensées en lien étroit avec les entreprises et organisations professionnelles. Aujourd’hui 80 % des parcours sont en formation continue et 20 % en formation initiale (principalement en apprentissage).Le Cnam abrite également le musée des Arts et Métiers, au cœur de Paris, qui conserve la plus ancienne collection industrielle et technologique au monde.Le Cnam remplit trois missions principales :Rejoignez-nous !Conditions d’inscription :Les candidats doivent :· Appartenir à l’une des catégories de la liste des Bénéficiaires de l’Obligation d’Emploi (BOE) ;· Présenter un handicap compatible avec l’emploi postulé ;· Remplir les mêmes conditions de diplôme ou d’équivalence que celles exigées pour les concours externes, soit un diplôme de niveau 5 pour le recrutement d’assistant ingénieur (BTS, DUT) et un diplôme de niveau 4 pour les recrutements de techniciens (Baccalauréat) ;· Remplir les conditions générales d’accès à la Fonction Publique (aptitude physique, droits civiques, casier judiciaire, service national) ;· Ne pas être fonctionnaire.Modalités d’inscription :Les dossiers de candidature sont constitués de :· Une fiche de candidature (à télécharger sur le site du Cnam, rubrique « Le Cnam recrute ») ;· L’attestation de reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) ou tout autre document permettant d’établir l’appartenance à l’une des catégories de BOE ;· Une lettre de motivation ;· Un C.V. détaillé précisant le parcours d’études et le parcours professionnel ;· La photocopie du diplôme ou de toute pièce attestant du niveau d’études requis ;· Une photocopie de la carte nationale d’identité recto-verso.Ils doivent être adressés au département développement RH à l’adresse suivante : drh.concours@cnam.fr