Sous-directeur (trice) communication, programmation, analyse éco et relations mvt consumériste DGCCRF H/F

La sous-direction assure quatre missions principales :

La sous-direction assure quatre missions principales :Elle fournit, en propre ou à travers les services sous tutelle, des services à l’ensemble de la DGCCRF :- communication interne et externe, notamment les sites internet et intranet, et sur les réseaux numériques ;- analyses économiques et statistiques, ponctuelles et générales ;- accueil et réponses aux consommateurs ; cette activité est amenée à prendre une nouvelle dimension avec le rattachement du portail unique de services aux consommateurs et du service RéponseConso, à la sous-direction.Le ou la titulaire de l’emploi devra correspondre au profil suivant :- sens du service : capacité à livrer les prestations attendues, dans les délais et avec le niveau de qualité attendu, ce qui requiert l’aptitude à définir les exigences attendues, à piloter l’activité et garantir le rendu, tant pour les équipes propres que pour les organismes sous tutelle ;- sens du travail en équipe, au sein de l’équipe de direction ;- capacité d’animer des équipes pluridisciplinaires composées de juristes, d’économistes et de scientifiques ;« Enquêter pour protéger les consommateurs et les entreprises »Nos MissionsLa DGCCRF garantit l’ordre public économique.La DGCCRF est une direction du ministère de l’économie et des finances, un ministère engagé au service d’une économie forte et durable, qui définit la stratégie économique de la France, élabore et exécute son budget, lutte contre les fraudes et crée un environnement favorable au développement des entreprises. Elle pilote l’activité des services déconcentrés, à travers la programmation nationale des enquêtes, dont elle assure la synthèse et le suivi. Cette mission devrait sortir du périmètre de la sous-direction avec la réorganisation en cours.Elle pilote l’activité de services et organismes extérieurs à la DGCCRF :- elle assure la tutelle de l’Institut national de la consommation, actuellement en liquidation ;- elle assure le secrétariat du Conseil national de la consommation ainsi que celui de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation ;Elle pilote et anime les relations avec les associations de consommateurs et les organisations professionnelles. Elle développe en particulier la politique d’accompagnement des entreprises portée par la DGCCRF.A travers ses missions, elle est amenée à représenter la direction auprès du monde économique, associatif et politique.Elle se doit aussi d’être un vecteur de la transformation, participe aux réflexions stratégiques et conduit des projets de transformation.La sous-direction est, dans le cadre de ses missions, très largement impliquée dans le déploiement du plan stratégique de la DGCCRF : renforcement de l’impact des actions de la DGCCRF, ouverture vers les partenaires, action en matière de pouvoir d’achat, etc.Le ou la titulaire de l’emploi est également amené à piloter et à suivre des sujets transversaux pour l’ensemble de la DGCCRF : lutte contre la vie chère en outre-mer, simplification, accompagnement des entreprises, etc. - sens du travail en réseau, en position de pilotage fonctionnel d’équipes situées dans les territoires au sein de l’administration territoriale de l’Etat ;- initiative et réactivité, et notamment le gout et le sens de la communication ;- capacité de représentation de la direction et du ministère auprès d’organismes divers, en démontrant sens politique, d’écoute mais aussi influence ;- compétences juridiques et économiques, pouvant être mobilisées en droit de la consommation et en droit de la concurrence, et notamment : - capacités d’analyse et de synthèse, - goût pour le suivi et l’analyse de l’actualité des sujets relevant de la sous-direction, y compris dans leur dimension technique et économique,- aptitude à la rédaction administrative de haut niveau.- capacité à impulser et conduire le changement, dans le cadre d’actions de transformations.Une expérience minimale de six ans d’activités professionnelles diversifiées en tant que cadre supérieur est requise.Personnes à contacter pour tout renseignement sur l’emploi à pourvoir :- Mme Nejma MONKACHI, cheffe du service soutien au réseau : Nejma.MONKACHI@dgccrf.finances.gouv.fr- Le bureau des ressources humaines : bureau-2A-recrutement@dgccrf.finances.gouv.fr.Elle veille au respect des règles du jeu du commerce et de la consommation pour conforter la confiance des entreprises et des consommateurs, et assurer le bon fonctionnement des marchés et de l’économie.La DGCCRF protège les consommateurs en sanctionnant les pratiques commerciales déloyales, les tromperies et les fraudes qui nuisent à leurs intérêts et en veillant à la sécurité des produits non alimentaires. Elle vérifie que les produits et services répondent à ce que les consommateurs sont en droit d’attendre (étiquetage, composition, sécurité, durabilité, prix…). Elle contribue ainsi à la préservation du pouvoir d’achat et à la confiance dans les entreprises.Elle garantit le jeu de la concurrence en veillant à des relations loyales et équilibrées entre les entreprises. Avec l’Autorité de la concurrence, elle lutte contre les pratiques anticoncurrentielles : ententes illicites, abus de position dominante.La DGCCRF contribue à la conception des politiques de concurrence et de consommation et à l’élaboration des règlementations. Elle mène des enquêtes et des contrôles auprès des entreprises pour s’assurer de leur mise en œuvre et de leur respect. Elle accompagne les transformations des modes de consommation, qu’il s’agisse de s’inscrire dans la transition écologique par une consommation durable ou de répondre au développement du e-commerce.La DGCCRF fait corriger les manquements à la réglementation et sanctionne les fraudes. Elle contribue à éclairer le consommateur dans ses choix et facilite l’appropriation par les professionnels des règles en matière de consommation et de concurrence.Cinq axes pour 2025L’enquête est au cœur du métier de la DGCCRF.En 2025, son plan national d’enquête s’organise autour de 5 axes prioritaires :• Protéger les consommateurs et accompagner les entreprises afin de réussir la transition écologique,
• Investiguer et réguler les pratiques des acteurs de l’économie numérique,
• Participer à la relance en garantissant le fonctionnement loyal de l’économie et la préservation du pouvoir d’achat,
• Orienter l’action de protection des consommateurs vers les secteurs les plus impactant pour le pouvoir d’achat,
• Mieux réguler les mutations économiques et les marchés.[...]Le service du soutien au réseau et les sous-directions qui le composent sont actuellement l’objet d’un processus de réorganisation qui devrait aboutir à l’horizon du 1er janvier 2027. Selon le scénario privilégié à ce stade, la réorganisation conduirait la sous-direction 1 à se recentrer en particulier sur les relations avec les acteurs extérieurs avec la création d’un bureau supplémentaire dédié aux relations avec les consommateurs et qui aurait la charge de piloter le portail unique de services actuellement en cours d’élaboration réunissant les outils d’interfacage serviciel aux consommateurs et entreprises que sont SignalConso, RappelConso et RéponseConso. Ainsi, le service RéponseConso situé à Montpellier serait directement rattaché à la sous-direction 1. Le bureau de la programmation des enquêtes serait en revanche rattaché à une autre sous-direction, nouvellement créée.