Description des missions
Les enjeux du poste sont liés à la construction du S2NA afin d'intégrer les activités du périmètre de l'informatique d'administration et de gestion IAG et les spécificités de l'informatique scientifique et technique IST et des systèmes de sureté. Il doit garantir la fourniture des services et le respect des engagements associés dans le but d'assurer la satisfaction du client. L'impact d'un mauvais service rendu provoque des pertes de temps importantes pour les utilisateurs.
Un enjeu managérial majeur consiste pour le poste en la mise en place d'une organisation répartie sur un centre et plusieurs sites périphériques à soutenir, à une uniformisation des pratiques et un recours à la mutualisation et une externalisation au juste besoin.
Le poste est en relation, en interne, avec les clients de l'informatique numérique et aves les sous directions du S2NA affaires et en externe avec les prestataires de services et la DIRISI.
Profil recherché
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Le poste s'inscrit dans le cadre de la transformation numérique du ministère des Armées décliné à la DGA. Il doit assurer la maitrise d'un système d'information de la DGA unifié, renforcé et performant. Dans cet environnement, il doit assurer le maintien en condition opérationnelle, le maintien en condition de sécurité et la mise à disposition des services informatiques aux usagers de la DGA et de garantir une très bonne qualité et disponibilité des services, ainsi qu'une réactivité adaptée au juste niveau. L'environnement du poste est caractérisé par :- un niveau d'exigence des utilisateurs sur les performances et la disponibilité des moyens informatiques, accentué par la rapidité des évolutions technologiques,- un périmètre d'intervention, du centre de proximité élargi aux usagers DGA de la région.- une volonté de passer d'une gestion centrée sur le besoin local à la notion d'opérateur de service.
