Responsable Communication H/F - Crous d'Amiens

Le/la Responsable du service communication propose, élabore et applique une stratégie globale de communication interne et externe. Il/elle pilote sa mise en œuvre dans le respect des orientations nationales du réseau des œuvres universitaires.

Le/la Responsable du service communication propose, élabore et applique une stratégie globale de communication interne et externe. Il/elle pilote sa mise en œuvre dans le respect des orientations nationales du réseau des œuvres universitaires.Il/elle conçoit et identifie les besoins en communication et propose des stratégies adaptées en communication 360 : print, plan média et presse, numérique (site web, réseaux sociaux, newsletter)Il/elle collecte et analyse les besoins et répond aux sollicitations de la direction et des services. Il/elle est force de proposition et de conseils en initiant supports ou processus visant à valoriser les services du CROUS et ses actions.Qualités requisesCompétences techniques :- Maitrise des techniques et outils de communication print ou numérique- Principes de la communication de crise- Procédures budgétaires et achats publics- Principes généraux du droit de la communication, droit à l’image- Contexte administratif et institutionnel Savoir-faire :- Aisance rédactionnelle, écriture de type journalistique- Analyser un environnement et anticiper les situations critiquesLe Crous d’Amiens est un établissement public administratif qui gère 14 000 étudiants boursiers sur critères sociaux, pour une académie de 52 000 étudiants.Le Crous est doté d’un budget de fonctionnement de 31 M€ (dont 13 M€ de charges de personnel) auxquels s’ajoutent 11 M€ d’investissements annuels.Il sert 1 150 000 repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de 9 restaurants universitaires et 18 cafétérias, et propose 3 443 lits au sein de 21 cités et résidences universitaires répartis sur 7 villes universitaires. Il/elle assure une veille permanente quant aux méthodes, aux techniques et aux outils de communication, notamment en lien avec l'intelligence artificielle.Il/elle élabore et pilote le budget communication.Il/elle encadre un personnel dédié à la création graphique ainsi que tous les vacataires (contrats étudiants) et stagiaires susceptibles d’intervenir ponctuellement dans le service. Il/elle conduira à ce titre les entretiens professionnels des agents de son équipeIl/elle gère également les échanges avec les médias et assure une veille média et réseaux sociaux sur les sujets qui concernent le Crous ou sa notoriété.Il/elle rédige et diffuse des contenus et garantit la visibilité numérique de l'établissement.Il/elle organise régulièrement des événements externes et internes à l'organisation.Il/elle anime un réseaux de référents communication en unité de gestion et en service.Activités :-        Conception, rédaction ou coordination de tous supports (écrits, numériques, vidéos) ;-        Recrutement, formation et encadrement de contrats étudiants chargés de déployer sur le terrain les informations dédiées aux usagers ;-        Supervision et/ou association à des événements publics (JAE, inauguration…) ;-        Gestion financière de premier niveau des crédits attribués au service ;-        Relais des politiques nationales de communication et déclinaison locale ;-        Mise à jour du site internet du Crous ;-        Mise à jour de l’intranet du Crous ;-        Gestion des réseaux sociaux (community manager) ;-        Organisation de manifestations internes.- Évaluer les besoins de communication- Conseiller ou alerter sur les retombées d’une opération de communication- Animer des équipes projet, travailler en équipe (partenariat interne ou externe)- Préparer, négocier, conduire un budget, les moyens techniques et logistiquesSavoir être :- Sens de l’analyse- Sens de l’initiative- Sens critique- Être à l’écoute- Capacité d’adaptation- Sens de l’organisation- Sens des responsabilités- Grande réactivitéLe Crous d’Amiens- Picardie exerce ses missions d’amélioration des conditions de vie des étudiants dans le cadre d’un partenariat étroit avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales.   Effectifs de la structure : 300 ETPTLe/la Responsable du service communication encadre un personnel.