Référent qualité – chargé de mission administratif du CFA (H/F)

Piloter et développer
Piloter et assurer le déploiement stratégique du système de management de la qualité du CFA conformément aux référentiels Eduform et Qualiopi et à la politique qualité du GIP FCIP

Piloter et développerPiloter et assurer le déploiement stratégique du système de management de la qualité du CFA conformément aux référentiels Eduform et Qualiopi et à la politique qualité du GIP FCIPDéfinir, suivre et faire évoluer la feuille de route qualité (objectifs, indicateurs, plan d’amélioration continue).Coordonner et animer la démarche qualité auprès des UFA, UT, services internesOrganiser et co-animer avec la responsible qualité du GIP FCIP et les acteurs internes du CFA les revues de direction, revues de processus, comités de pilotage qualité et toutes les instances liées à la gouvernance de la qualité.Catégorie ADiplôme minimum requis : LicenceBonne connaissance du fonctionnement de la structure dans son ensemble et du contexte réglementaire de la formation professionnelleAptitudes à fédérer les équipes autour d’un projetAisance relationnelleOrganisation et rigueur, réactivitéPrise d’initiative et force de propositionsSens de l’écoute et du dialogueEsprit d’analyse et de synthèseAptitude à rendre des comptes Produire les analyses, tableaux de bord, bilans et documents nécessaires à l’aide à la décision de la direction Gestion du système documentaireConcevoir, rédiger, mettre à jour et structurer l’ensemble du système documentaire qualité en cohérence avec le système documentaire du GIP FCIPOrganiser la codification, la diffusion et l’appropriation des documents via l’intranet et les outils numériquesHarmoniser les pratiques documentaires au sein du réseauAmélioration continueÉlaborer, administrer et analyser les tableaux de bord qualité et indicateurs stratégiquesAccompagner l’organisation des audits internes, la préparation des audits externes et coordonner les actions associées à l’échelle du CFAAccompagner le traitement des réclamations, dysfonctionnements et non-conformités ; piloter les actions correctives et préventivesSuivre la mise en œuvre et l’efficience du plan d’amélioration continueAccompagnement, conseils et formation des équipesAccompagner les agents dans la mise en œuvre des autodiagnostics des UFA et dans la construction des plans d’actionFormer et accompagner dans l’utilisation des outils, documents et procédures qualitéSensibiliser les équipes à la culture qualitéAppuyer la rédaction, la formalisation et l’amélioration des processus, procédures et formulaires internesSuivi de conventions et de projets non pédagogiquesÉtablir des outils de pilotage (tableaux de suivi, alertes, bilans annuels)Participer à l’harmonisation et à l’amélioration des modèles de conventionsProduire les bilans, tableaux de bord et éléments de reporting pour la directionAssurer la cohérence entre les projets et la stratégie globale du CFAForce de persuasionExpérience en gestion de base de données et/ou gestion de système d’informationMaîtrise des outils numériques : Excel (+++), Word (++), PAO (++), Outils de travail collaboratif (Teams) (+++)Capacité d'adaptation, d'apprentissage sur de nouveaux outilsRigueur, réactivité, sens de l’écoute et du dialogueEsprit d’analyse et de synthèseExpérience travail sur référentiels qualité de type ISOTrès bonne capacités de communicationMaîtrise des techniques d'animation de réunionsAutonomie, esprit de synthèse, capacité rédactionnelle, sens du service publicNotions de RSELa connaissance du fonctionnement de l’institution, des rôles et des missions des acteurs, du label Eduform de l’éducation nationale est un plus