Gestionnaire d'applications métier H/F

Intégré dans le pôle "Applications Métiers et Développement" de la DSIUN, le gestionnaire d’application contribue au fonctionnement, à l’amélioration de la performance et participe à la gestion courante et à l'évolution de la ou les applications.

Intégré dans le pôle "Applications Métiers et Développement" de la DSIUN, le gestionnaire d’application contribue au fonctionnement, à l’amélioration de la performance et participe à la gestion courante et à l'évolution de la ou les applications.Plus orientée vers les domaines de la dématérialisation, la gestion électronique des documents (GED) et les nouvelles applications de la formation, le gestionnaire d'application métier pourra bénéficier de formations spécifiques sur les outils utilisés (Nuxeo, Publik, iParapheur, Pegase, Ametys). Le champ d’actions est susceptible d’évoluer en fonction des besoins de la direction et des compétences de la personne recrutée.Connaissances :Environnement technique d'un système d'informationSystèmes de gestion de bases de données, des langages de requête et des outils de programmation nécessairesLangage de programmation et des techniques de développementFormats d’échange de données (XML, CSV)Méthode de gestion de projetTechniques de conduite du changementModélisation de processusAnglais technique (connaissance générale)Environnement et réseaux professionnels de l’ESR Le gestionnaire d'application métier accompagne les utilisateurs dans l’utilisation des différentes plateformes (GED, GRU, parapheur numérique, Gestion de l’Offre de Formation et de la Scolarité), participe au développement de nouveaux usages autour de ces plateformes.Il crée de nouvelles démarches, de workflow documentaire, etc…  Pour ce faire il utilisera des plateformes de développement à faible code (low-code), permettant de simplifier les développements.Activités principales :Créer les nouvelles démarches et workflow documentaireGérer les droits d’accèsAssister les usagers sur les plateformes utiliséesParticiper à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation des applicationsEffectuer les actions et processus de gestion courante des applications en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation)Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement des applicationsRecenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitéesRésoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performancesContrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logicielsLancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitationParticiper à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)Participer à la rédaction de la documentationCompétences opérationnelles :Rédiger les procédures d’exploitation, des notes techniques ou des supports de formationMaintenir la cohérence des référentiels de donnéesAnalyser les besoins des utilisateurs et formaliser un cahier des chargesTransmettre un certain nombre de savoir-faire (techniques, documentaires, méthodologiques) en adaptant ses explications au public concernéS'adapter aux évolutions technologiquesCommuniquer avec les utilisateurs et avec les équipes internes de la DSI et faire preuve de pédagogieTravailler en équipeSavoir gérer les situations d’urgence et hiérarchiser les prioritésCompétences comportementales :Capacité de prospectiveSens de la confidentialitéRéactivité