GESTIONNAIRE AIDES A L'USAGER H/F

OBJECTIFS :

OBJECTIFS : Au sein du service Gestion des Politiques Publiques (SGPP) et sous l’autorité du chef de service, vous assurez la gestion des dossiers de demande d’aides, renseignez et accompagnez les usagers externes dans le cadre d’une Assistance UsagerProcédez à l’instruction de la mise en paiement des dossiersContrôlez l’éligibilité du demandeur en application de la réglementation en vigueurEffectuez les tâches périphériques à la gestion de dossiersProcédez aux contrôles a posteriori sur certains dispositifsMISSIONS :SAVOIRS : SAVOIR FAIRE :L’Agence de services et de paiement (ASP) est un organisme de paiement public entièrement dédié à la mise en place de politiques publiques, sous la double tutelle du ministère de l’Agriculture, de l’Agro-alimentaire et de la Souveraineté alimentaire et du ministère du Travail et des Solidarités.L’Agence accompagne une centaine de décideurs publics au niveau européen, national et territorial : ministères, établissements publics, Régions et Départements.
Elle s’engage avec eux pour l’intérêt général, au service d’une société plus durable et plus solidaire.
Elle est le premier payeur européen d’aides agricoles et l’un des premiers opérateurs de l’Etat en matière de crédits versés.          Activités techniques•Organiser son travail en fonction des priorités définies par le responsable d’équipe et en intégrant les activités imprévisibles ou irrégulières•Participer au travail d’une équipe et doit intégrer les contraintes relatives à cette équipe (horaires, congés, etc.)•Réaliser ses tâches dans les délais fixés par dispositif et selon les consignes de sa hiérarchie SAVOIR ETRE :Social, environnement, innovation, agriculture, développement rural, emploi, solidarité, investissements dans les compétences, handicap, culture… font partie des champs d’intervention de l’Agence. Elle est, par exemple, chargée de verser les aides liées à l’activité partielle, au service civique ou encore à la Politique agricole commune (PAC).Au cœur de la transformation de l’action publique, l’Agence imagine et construit les services publics de demain. Elle facilite les démarches de millions de citoyens : agriculteurs, jeunes, dirigeants d’entreprises, personnes en situation de handicap… Elle s’engage auprès d’eux pour leur offrir un service de qualité.L’ASP compte plus de 2 000 agents, basés dans toutes les régions de France, en métropole comme en outre-mer. Sa communauté de travail est riche de 100 métiers, tournés vers le numérique, l’ingénierie administrative et la satisfaction des usagers.La Direction interrégionale Bretagne -  Pays-de-la-Loire comprend 115 agents titulaires basés sur 2 sites, Rennes et Nantes, assurant des activités de gestion administrative, d’assistance, ou de contrôles sur place (aides agricoles).Le service SGGP comprend une soixantaine d’agents qui exercent des missions d’instruction, de paiement et de contrôle dans les domaines du développement rural, de l’emploi, de l’environnement et des politiques sociales. L’assistance aux usagers et la lutte contre la fraude sont des volets majeurs de son activité.