CHEF DE SECTEUR "support, automates, production et sécurité" H/F

OBJECTIFS DU POSTE :
Le chef de secteur est responsable du bon fonctionnement de la production du système ISIS-telepac. En s’appuyant sur son équipe, il pilote l’activité des prestataires sur les domaines variés que recouvrent la production (voir liste des missions ci-dessous).
Son objectif est d’assurer le meilleur service possible aux utilisateurs de l’administration comme du grand public en terme de disponibilité, de fiabilité et de performance du système, afin de garantir l’atteinte des objectifs de l’agence : verser les aides de la PAC dans les meilleurs délais et dans le respect des règles européennes et nationales, en maitrisant les coûts de réalisation.

VOS MISSIONS :
Assister les utilisateurs
Pour l’assistance de niveau 2, le titulaire encadre deux ingénieurs de suivi de production qui assurent la réception des signalements par les assistances dédiées respectivement aux utilisateurs internes et externes, et leur orientation vers un contournement, une analyse fonctionnelle interne ou une correction par la TMA

Piloter la solution d’hébergement
Le titulaire s’appuie sur deux architectes techniques pour définir les solutions d’hébergement de l’application dans le cloud, et piloter le prestataire qui en a la responsabilité, en ajustant pour garantir le bon fonctionnement et la maîtrise des coûts

Moderniser le SI
En s’appuyant sur les deux architectes techniques, le titulaire définit une trajectoire de modernisation technique de l’application en fonction du gain pour les utilisateurs et le programme SIGC à court et moyen terme. Il en pilote la réalisation par la TMA

Contribuer à la refonte du SI
Il contribue à la refonte en profondeur du SI qui est en cours sur 3 ans, en s'assurant de la bonne adéquation de l'architecture et des choix techniques

Assurer la mise en œuvre de la SSI
En s’appuyant sur un chargé de mission SSI, le chef de secteur s’assure que le système a un niveau de sécurité suffisant, en pilotant les audits et les remédiations nécessaires, et est bien en conformité avec l’ensemble des exigences applicables (RGS, ISO27001, NIS2 notamment)

Suivre la production
En lien avec ses homologues au sein de la direction des opérations, le titulaire assure le suivi des traitements de production récurrents indispensables aux activités de l’agence

Automatiser les tests
En s’appuyant sur un automaticien, le titulaire déploie une stratégie d’automatisation des tests afin d’améliorer la qualité des versions mises en production chaque semaine

L’Agence de services et de paiement (ASP) est un organisme de paiement public entièrement dédié à la mise en place de politiques publiques, sous la double tutelle du ministère de l’Agriculture, de l’Agro-alimentaire et de la Souveraineté alimentaire et du ministère du Travail et des Solidarités.L’Agence accompagne une centaine de décideurs publics au niveau européen, national et territorial : ministères, établissements publics, Régions et Départements.
Elle s’engage avec eux pour l’intérêt général, au service d’une société plus durable et plus solidaire.
Elle est le premier payeur européen d’aides agricoles et l’un des premiers opérateurs de l’Etat en matière de crédits versés. Social, environnement, innovation, agriculture, développement rural, emploi, solidarité, investissements dans les compétences, handicap, culture… font partie des champs d’intervention de l’Agence. Elle est, par exemple, chargée de verser les aides liées à l’activité partielle, au service civique ou encore à la Politique agricole commune (PAC).Au cœur de la transformation de l’action publique, l’Agence imagine et construit les services publics de demain. Elle facilite les démarches de millions de citoyens : agriculteurs, jeunes, dirigeants d’entreprises, personnes en situation de handicap… Elle s’engage auprès d’eux pour leur offrir un service de qualité.L’ASP compte plus de 2 000 agents, basés dans toutes les régions de France, en métropole comme en outre-mer. Sa communauté de travail est riche de 100 métiers, tournés vers le numérique, l’ingénierie administrative et la satisfaction des usagers.Au sein de la Direction des soutiens directs agricoles (DSDA), le poste proposé est rattaché au service qui assure l'assistance à maîtrise d'ouvrage du système intégré de gestion et de contrôle (SIGC), sur lequel s'appuie la gestion des aides directes de la PAC (300.000 agriculteurs et 8,6 milliards d'Euros gérés). La direction des opérations est organisé en 4 secteurs. Le poste proposé est responsable du secteur « Support, automates, production et sécurité » (SAPS). Ce secteur, qui comprend 7 personnes, est en charge de l'assistance aux utilisateurs, du pilotage des activités liés à l'hébergement et l'exploitation, l'architecture technique, et la sécurité informatique du système.