Chef de produit - DATA H/F

Sous la responsabilité du responsable de la section « Equipe fonctionnelle », le/la chef(fe) de produit Conseillers-Entreprises propose la stratégie de ce produit placée sous la marque Service-public.gouv.fr. Il/Elle pilote le développement et la gestion du produit en lien avec la responsable du service.

Sous la responsabilité du responsable de la section « Equipe fonctionnelle », le/la chef(fe) de produit Conseillers-Entreprises propose la stratégie de ce produit placée sous la marque Service-public.gouv.fr. Il/Elle pilote le développement et la gestion du produit en lien avec la responsable du service.Son environnement immédiat est composé :Les enjeux du poste :La direction de l’information légale et administrative (DILA) est une administration centrale, au sein des services du Premier ministre. Avec ses sites internet parmi les principaux de l’État en termes d’audience, et avec ses activités d’édition (revues et ouvrages accessibles au plus grand nombre), la DILA est garante de l’accès au droit, permet aux citoyens et aux entreprises de disposer des informations nécessaires à leurs démarches administratives ainsi qu’à la connaissance de leurs droits et contribue à la transparence de la vie publique, économique et financière. Le poste nécessite de disposer des compétences suivantes :Porté par la DGEFP (ministère du Travail) et la DILA, le service public Conseillers-Entreprises répond aux attentes des petites et moyennes entreprises, des micro-entrepreneurs, des professions libérales et prochainement des agriculteurs. Il permet aux chefs d’entreprises d’échanger avec les conseillers compétents sur leurs problématiques pour les accompagner. Plus de 10 000 conseillers sont ainsi référencés au sein de 40 partenaires publics et parapublics. Grâce à ce partenariat inédit, le service couvre une grande variété de sujets : recrutement, investissement, droit du travail, difficultés financières, appui au développement, numérique, transmission reprise, santé et sécurité au travail, transition écologique…1. Définir, proposer et faire valider les orientations stratégiques et le cadre de réalisation de Conseillers-Entreprises en collaboration avec la responsable du service- Collaborer à la définition de la stratégie du service avec l’ensemble de l’équipe.- Conduire les projets de mise en place et d’évolution du produit et la réalisation d’études préalables si nécessaire.- Piloter la stratégie d’acquisition des besoins (achats de mots clés, complémentarité avec le site d’information Entreprendre.Service-Public.gouv.fr, suivi des coopérations existantes) et, plus globalement, accroître l'impact du service public Conseillers-Entreprises auprès de nouveaux publics d'usagers et promouvoir le produit dans le paysage institutionnel.2. Piloter et coordonner les évolutions et l’amélioration continue de Conseillers-Entreprises- Améliorer le produit de façon continue, notamment s'agissant des fonctionnalités de pilotage pour les partenaires, pour les coopérations nouvelles et existantes, et des fonctionnalités de suivi qualité pour l'équipe en place.- En s’appuyant sur les UX designers, mener des ateliers et recherches sur les utilisateurs : « focus group », entretiens, questionnaires, observation in situ, analyse data, audits…- A l’écoute des besoins des utilisateurs internes et externes, être la « voix » des clients et utilisateurs finaux et traduire les besoins en fonctionnalités et améliorations des services...3. Mesurer le ROI, l’impact produit et développer l’exploitation des données :- Mettre en place les moyens de mesurer le retour sur investissement et l’impact des fonctionnalités et services mis en production en s’appuyant sur les outils d’analyse...Niveau d'études minimum requis : niveau 7 Master/diplômes équivalents.Expérience de 4 années minimum de product owner et dans l’analyse de données (data analyst ou similaire). Maitrise des méthodes de développement agiles (scrum, kanban), des outils de gestion de projets (JIRA, Confluence), des outils de business intelligence et de datavisualisation, tels que Power BI.Des missions qui ont du sens et impactent la vie des usagers.ACCÉDER À L’INFORMATION LÉGALE, ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRELa DILA édite et diffuse les textes législatifs et réglementaires français, mettant à la disposition de tous, la norme juridique (Journal Officiel sur Légifrance). Elle garantit également la transparence économique et financière par la publication de l’ensemble des informations légales, économiques et financières relatives à la vie des entreprises et au milieu associatif (Bodacc, Boamp, Joafe, Info-financière.gouv.fr).CONNAÎTRE SES DROITS ET REALISER SES DEMARCHESLa DILA met à disposition les informations administratives - y compris un accès direct aux formulaires CERFA et démarches à réaliser - officielles pour les particuliers, les associations (Service-public.gouv.fr) et les entreprises (Entreprendre.service-public.gouv.fr). Elle intègre un centre d’appels interministériel, avec 50 informateurs spécialisés qui assurent des permanences téléphoniques et répondent aux usagers.S’INFORMER SUR LES POLITIQUES PUBLIQUES ET ECLAIRER LE DEBAT PUBLICVie-publique.fr et les éditions de La Documentation française donnent accès à des ressources sur les politiques publiques, le fonctionnement des institutions et éclairent le débat public dans les domaines politique, administratif, économique, social, juridique et international. Centre de ressources documentaires (rapports officiels, synthèse de rapports publics, index de discours, fiches pédagogiques..) Vie-publique.fr intègre le catalogue des publications de La Documentation française.Une direction engagéeLabellisée Égalité et Diversité (certification AFNOR), la DILA est également engagée dans une démarche volontaire de transition écologique (services publics éco-responsables).Le DSIAN contribue également au suivi des opérations avec d’autres départements de la DILA, en particulier les départements de la sous-direction des publics et des produits (responsables éditoriaux, centre d’appel interministériel) et le département de la stratégie et de la sécurité (recette des applications, innovation, cartographie applicative, schéma directeur du SI).Le département est organisé en deux pôles : « Information des usagers » et « Services aux usagers », qui comportent chacun une équipe fonctionnelle et une équipe technique. Ces pôles travaillent en collaboration étroite. Le poste proposé est affecté au pôle « Information des usagers ».Le pôle « Information des usagers » propose la stratégie des sites service-public.gouv.fr et vie-publique.fr, pour leur partie « parcours usagers d’information », et des services complémentaires tels que entreprendre.service-public.gouv.fr, conseillers-entreprises.service-public.gouv.fr. Le pôle assure la mise en œuvre des projets et travaux liés à ces produits ainsi que le maintien en condition opérationnelle des systèmes d’information liés à cette activité (outils de production des contenus et annuaires, système web existant et tous autres systèmes à venir de diffusion des parcours d’information de service-public.gouv.fr - intelligence artificielle, applications mobiles, applications utilisant les réseaux sociaux, outils de diffusion par la voix…).