Chargé(e) de mission enquêtes bureautique H/F

Vous êtes chargé-e de contribuer à l’amélioration du bureau numérique (BNUM), outil bureautique transverse (messagerie, agenda, travail collaboratif), utilisé par plusieurs dizaines de milliers agents publics, dont 5 000 en administration centrale du ministère de la transition écologique.

Vous êtes chargé-e de contribuer à l’amélioration du bureau numérique (BNUM), outil bureautique transverse (messagerie, agenda, travail collaboratif), utilisé par plusieurs dizaines de milliers agents publics, dont 5 000 en administration centrale du ministère de la transition écologique.Votre mission consiste à recueillir les attentes des utilisateurs, les irritants rencontrés, les souhaits d’évolution du BNUM, pour établir un plan d’amélioration.Vous vous appropriez les fonctionnalités constituant le BNUM, vous vous intéressez à d’autres outils analogues, pour qualifier les souhaits d’évolution, le cas échéant. Le secrétariat général (SG) des ministères de l’Aménagement du territoire et de la Transition écologique rend possible la mise en œuvre des politiques nationales dans le champ de la transition écologique, de la cohésion des territoires et des enjeux maritimes.Le SG garantit le bon fonctionnement des ministères de l’Aménagement du territoire et de la Transition écologique.Nos missions s’organisent autour de trois objectifs : Au contact direct des utilisateurs, vous représentez la DNum et portez ses valeurs, notamment d’hospitalité numérique. Vous placez ainsi les utilisateurs au centre de votre mission.Vous allez au-devant des différents publics cibles : directions générales, services déconcentrés, opérateurs, et autres ministères, le cas échéant. Vous identifiez leurs besoins.Vous développez une approche à la fois qualitative et quantitative : qualitative via des entretiens (individuels, en groupe), quantitative via une enquête en ligne.Vous élaborez et proposez un plan d’entretiens et un questionnaire (questions, cibles, calendrier), que vous mettez en œuvre. Vous en analysez les résultats et proposez des actions d’amélioration en conséquence.Vous préparez le comité de pilotage qui décide et priorise les actions d’amélioration ; vous en assurez le suivi.Vous êtes en relation fonctionnelle avec de nombreux acteurs internes et externes :·         les différentes composantes de la direction du numérique, notamment le département Stratégie et accompagnement, ainsi que la sous-direction Usages numériques et innovation, créatrice et opératrice du BNUM ;·         le chargé de l’hospitalité numérique ;·         les directions générales, opérateurs, voire autres administrations.Vous êtes positionné-e sous la responsabilité directe de la cheffe du département Stratégie et accompagnement, et de son adjoint.Nos métiers embrassent l’ensemble des fonctions essentielles : finances, budget, comptabilité, ressources humaines, formation, logistique, informatique, mais aussi la stratégie, le conseil interne, la communication, l’évènementiel, l’international, la gestion et l’accompagnement de projets.Notre action, s’exerce en France - à Paris comme en régions, dans l’Hexagone comme outre-mer - mais également dans le monde où nous portons les priorités de nos ministères dans les instances européennes et internationales.Le SG recrute chaque année près de 200 agents sur des métiers aussi variés que passionnants. Le poste sur lequel exercer vos talents s’y trouve forcément.Le SG est constitué de dix directions, services et délégations :Quelle que soit l’entité, vous exercerez des métiers uniques en matière d’expertise et d’innovation, mobilisés au service des stratégies de transformation des politiques publiques et du fonctionnement efficient de l’administration dans tous les domaines.Pour en savoir plus sur l’environnement de travail et les perspectives que nous offrons, prenez connaissance de la rubrique « Nos atouts ».