Chargé.e de maintenance informatique, téléphonie, réseaux H/F

Sous la responsabilité du chef du pôle PMGII, le chargé de maintenance informatique, téléphonie et réseaux participe à la définition de la politique informatique et des réseaux de la DIRNO, ainsi qu'à sa mise en oeuvre. Il assure le suivi régulier et la gestion de l'ensemble du parc des équipements informatiques de la DIRNO en déterminant les équipements à remplacer ou à réformer, en installant le matériel, les mises à jour logicielles et en proposant des solutions innovantes au besoin. Des déplacements fréquents sur l'ensemble de la zone de la DIRNO sont donc possibles. Il assure également le maintien opérationnel de l'infrastructure informatique du service, notamment au travers son rôle d'administrateur du réseau et d'administrateur système. Il est l'interlocuteur privilégié des entreprises (externalisation de certaines tâches, maintenance...) des correspondants du ministère (DNUM, PSIN...), mais également de l'ensemble des agents du service par le biais de la gestion des tickets. A ce titre, il assiste au quotidien les utilisateurs de la DIRNO et rend compte à son encadrement.

Connaissances des architectures, des méthodes, des processus et standards informatiques

Maîtrise de l'environnement Windows 10

Connaissances du droit des technologies de l'information et de la communication

Connaissances des méthodes d'ingénierie, d'assurance qualité, d'analyse des risques, d'exploitation et de sécurité

Connaissances du fonctionnement des serveurs Windows et des NAS

Maîtrise de l'Active Directory, d'ODAIM, d'OCS et de GLPI

Curiosité pour les nouvelles technologies

Savoir communiquer, écouter, animer, convaincre

Faire preuve de rigueur et de méthode

Savoir gérer des situations d'urgence, évaluer et maîtriser les risques pour le système d'information et de communication

Savoir développer une vision prospective, anticiper

Savoir mobiliser des ressources externes et piloter un prestataire externe

Savoir rendre compte