Chargé de produit potentiel, relation utilisateurs et animation H/F

Le bureau est constitué d'une équipe de 9 personnes, dont la cheffe de bureau et deux adjoint(e)s, en charge de la définition et de la mise en oeuvre de la politique et des actions de l'Etat relatives à la production d'électricité à partir de solaire photovoltaïque, d'éolien terrestre, de biogaz produit par méthanisation ou de biomasse ou par les filières thermiques (gaz naturel, charbon), notamment la mise en place des dispositifs de soutien financier au développement de ces filières.

« Potentiel » est la plateforme numérique centrale des activités du bureau. Elle facilite le parcours administratif des projets lauréats des dispositifs de soutien et produit des données stratégiques pour atteindre 40 % d'énergies renouvelables électriques d'ici 2030. (https://beta.gouv.fr/startups/potentiel.html)

La start-up Potentiel est incubée par la Fabrique Numérique de l'Écologie dont la mission est d'accompagner les intrapreneurs des ministères en charge de l'aménagement du territoire et de la transition écologique. (https://beta.gouv.fr/incubateurs/mtes.html)

En tant que Chargé·e de produit Potentiel, relation utilisateurs et animation, votre rôle consistera à apporter un soutien à l'intrapreneur.se dans la gestion du produit Potentiel (organisation, priorisation des tâches), animer la relation avec les utilisateurs (porteurs de projet, DREAL, DGEC, CRE, EDF OA, Enedis, etc.), transformer leurs besoins en fonctionnalités, assurer la communication du service (newsletters, démonstrations), tout en garantissant un support et des tests de qualité en backup de la personne dédiée.

Afin de fédérer les acteurs autour du produit, prioriser les développements en fonction des retours terrain, et maintenir la qualité du service, vous serez chargé de :

Cadrer le backlog (user stories, priorisation) ~50% du temps

Animer la relation avec les utilisateurs et les ateliers de co-construction. ~20% du temps

Piloter la communication (newsletters, démonstrations) ~10% du temps

Assurer le support utilisateur et les tests en renfort (en cas d'absence ou de surcharge de la personne dédiée). ~10% du temps

Participer à la production d'analyses de données. ~10% du temps

Ainsi que toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement du service.

Une réflexion a été engagée par la DGEC sur l'évolution de ses différents systèmes d'information numériques dédiés aux énergies renouvelables. Selon les orientations qui en découleront, le contenu du poste pourra être amenée à évoluer, notamment vers la conduite de la transformation de ces outils, dont Potentiel fait partie.

Dynamisme, autonomie et prise d'initiative.

Rigueur et organisation pour gérer plusieurs flux (support, ateliers, communication).

Souci de l'intérêt général et compréhension du cadre d?action de l'État.

Compétences et qualités requises

Relation utilisateurs :

• Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non experts.

• Empathie pour comprendre les besoins et irritants des utilisateurs

Animation d?ateliers :

• Expérience en facilitation et synthèse de retours utilisateurs.