CHARGÉ D'ÉTUDES : Product owner H/F

Le poste proposé ici est positionné au sein du bureau stockage et exploitation. Vous exercerez les fonctions de product owner du futur outil de gestion du courrier du parquet, applicatif destiné à faciliter la réception, l’évaluation et l’orientation et le suivi du traitement des courriers adressés aux parquets. Vous porterez la conception du produit depuis son cadrage jusqu’à son déploiement, en étroite collaboration avec les experts métiers du programme (magistrats, greffiers) qui vous apporteront l’expertise de la procédure pénale : il n’est pas attendu que vous soyez vous-même issu du métier judiciaire.

Le poste proposé ici est positionné au sein du bureau stockage et exploitation. Vous exercerez les fonctions de product owner du futur outil de gestion du courrier du parquet, applicatif destiné à faciliter la réception, l’évaluation et l’orientation et le suivi du traitement des courriers adressés aux parquets. Vous porterez la conception du produit depuis son cadrage jusqu’à son déploiement, en étroite collaboration avec les experts métiers du programme (magistrats, greffiers) qui vous apporteront l’expertise de la procédure pénale : il n’est pas attendu que vous soyez vous-même issu du métier judiciaire.Connaissances Savoir-faire Le programme procédure pénale numérique (PPN) s’inscrit dans le plan de transformation numérique des ministères de la Justice et de l’Intérieur. Il vise à dématérialiser intégralement la chaîne pénale, pour une meilleure efficacité au service des justiciables et un meilleur confort de travail des magistrats et agents du service public. Dans ce cadre, il s’agit de penser l’ensemble les systèmes d’information qui permettent des échanges nativement dématérialisés entre les services et unités d’enquête et l’autorité judiciaire d’une part, et entre les différentes parties prenantes de la chaîne judiciaire d’autre part. A cette fin, une équipe commune aux deux ministères a été mise en place, et a pour objectif de parvenir à une chaîne pénale entièrement dématérialisée. Les applications informatiques nécessaires au périmètre initial de la PPN ont été modernisées et construites, selon un principe de conception dynamique centrée sur la prise en compte rapide des besoins des utilisateurs. RÉFÉRENT DE LA VISION MÉTIER ET DU CONTENU MÉTIER DES FONCTIONALITES EN LIEN AVEC L’ÉQUIPE TECHNIQUE :o    Élaborer la vision du produit ;o    Décrire avec le maximum de détails les utilisateurs du produit ;o    Identifier les attentes des utilisateurs et les bénéfices que le produit leur apportera ;o    Identifier les fonctionnalités attendues et prioriser celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurso    Rédiger les besoins sous forme de « user stories » ;o    Partager cette vision avec les équipes technique en charge du développement ;FACILITATION DE LA COMPRÉHENSION DE L’ÉQUIPE TECHNIQUE VIS-À-VIS DU BESOIN MÉTIER :o    Décrire chaque fonctionnalité retenue sans oublier d’y associer les critères d’acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes ;o    Répondre aux demandes de clarification émises par les équipes techniques sur les « users stories » en cours de développement ;o    Participer aux réunions de travail avec les équipes techniques ;TESTER LES ÉLÉMENTS MÉTIERS PRODUITS PAR L’ÉQUIPE TECHNIQUE :o     Réaliser le déroulement des tests utilisateurs de la version ;o     Assurer la non-régression des nouvelles versions proposées ;o     Accepter ou refuse les fonctionnalités livrées par les équipes techniques ;SUIVI D’ACTIVITEo     Communiquer sur l’avancement de la réalisation du produit auprès du management ;o     Rendre compte sur son activité individuelle.Vos activités annexesLorsque le produit développé se trouve mis en service :·        Rédiger les supports et former les intervenants chargés du support et de l’accompagnement·        Assurer la tenue du support (niveau 3):o    Analyser les tickets d’anomalies escaladéso    Echanger avec l’utilisateur pour approfondir l’analyse et/ou expliciter la marche à suivre pour la résolution ;o    Tracer les analyses et gestes correctifs effectués, assure le suivi des demandes en cours ;o    Transmettre aux équipes techniques les anomalies nécessitant des développements correctifs et/ou des re-livraisons.Toute autre tâche confiée à titre exceptionnel et ponctuel par le supérieur hiérarchique ou fonctionnel, pour assurer la continuité du service public.Savoir-êtreExpériences professionnelles antérieures souhaitéesUne expérience confirmée de product owner ou de product manager sur un produit numérique est attendue, idéalement acquise sur des applications métiers complexes ou dans le secteur public. Une certification professionnelle de product owner (PSPO, CSPO ou équivalent) est demandé.Aucune connaissance préalable de la procédure pénale n’est requise mais cela est un plus. Vous travaillerez au quotidien avec des experts métiers qui vous apporteront l’expertise juridique. Une expérience de collaboration étroite avec des utilisateurs ou des experts métiers, ainsi que la pratique des outils de gestion de produit (Jira, Confluence…), sont en revanche essentielles.  La PPN est désormais déployée dans l’ensemble des tribunaux judiciaires et des cours d’appel sur le périmètre correctionnel. Ainsi, des procédures pénales nativement numériques sont transmises, traitées et donnent lieu à des audiences numériques dans les juridictions. Le programme PPN est désormais dans une phase de consolidation des pratiques numériques mises en place, et d’étude pour l’extension du périmètre couvert par la dématérialisation (instruction, EP, AP, etc.).