ASSISTANT ADMINISTRATION H/F

En tant que chef du bureau coordination relation soutenus, vous serez en seconde ligne pour accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires du soutien du commissariat. Vous assurerez l’interface et la coordination des demandes de soutien complexes et transverses avec les différents services de soutien internes (pôles) et externes au GSC.
Vous réaliserez, en tant que référent EUREKA, en collaboration avec la DCSCA (Direction Centrale), la gestion et l’évolution de second niveau du SI d’appel au soutien « EUREKA » (assistance, amélioration etc…). Vous suivrez à partir du logiciel Qlik-Sens les demandes réalisées par les soutenus et effectuerez les requêtes demandées.
Vous piloterez les cinq espaces ATLAS, guichets physiques de délivrance du soutien aux personnels militaires et civils et à leurs familles, ce qui impliquera des déplacements ponctuels sur les pôles du GSC de Mourmelon.
Vous chercherez à améliorer la satisfaction des soutenus en leur apportant un service personnalisé, simplifié et innovant et relayerez au bureau performance planification simplification les indicateurs de performance qui agrémentent le tableau de bord du chef GSC.

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs Le groupement de soutien commissariat (GSC) de Mourmelon-le-Grand est un organisme interarmées. Il assure des missions de soutien aux forces armées en tout temps, tout lieu, toutes circonstances, de façon à leur permettre d’être opérationnel. Pour assurer le soutien des unités, le GSC est constitué de trois divisions et de 6 pôles. Chaque pôle dispose d’un ou plusieurs ATLAS qui sont des espaces physiques de délivrance du soutien aux personnels militaires et civils et à leurs familles. Le bureau coordination relation soutenu est un des trois bureaux de la division performance synthèse. Il assure l’optimisation de la prise en compte, via le système d'information (SI) « EUREKA », des demandes complexes relatives à l'administration générale et soutien commun émises par le personnel des formations soutenues. Il pilote les espaces ATLAS et s'assure de la mise en œuvre et l'harmonisation des directives reçues de la direction centrale.