Animateur de haut niveau - chaine de soutien informatique F/H

Les enjeux du poste sont de conduire les changements induits par les évolutions du S2NA, en intégrant les activités relevant des périmètres de l'informatique d'administration et de gestion (IAG), de l'informatique d'essais, d'expertises et d'expérimentations (I3E) et des systèmes de sureté.
Le principal enjeu du poste est de garantir la fourniture des services et le respect des engagements associés dans le but d'assurer la satisfaction du client. L'impact d'un mauvais service rendu provoque des pertes de temps importantes pour les utilisateurs.
Le poste joue un rôle central de coordination des différents acteurs du numérique ; et d'animation du pilotage du suivi des contrats de prestations externalisées.
Le poste est en relation, en interne, avec les clients de l'informatique numérique et avec les sous-directions du S2NA; et en externe avec les prestataires de services et le CND.

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Le poste s'inscrit dans le cadre de la transformation numérique du ministère des Armées décliné à la DGA. Il doit assurer la maitrise d'un système d'information de la DGA unifié, renforcé et performant.Dans cet environnement, la problématique est d'une part d'assurer le maintien en condition opérationnelle, le maintien en condition de sécurité et la mise à disposition des services informatiques aux usagers de la DGA ; et d'autre part de garantir une très bonne qualité et disponibilité des services, ainsi qu'une réactivité adaptée au juste niveau.L'environnement du poste est caractérisé par :- La prépondérance de l'informatique dans les activités de la DGA ;- Un niveau d'exigence des utilisateurs sur les performances et la disponibilité des moyens informatiques.Le titulaire du poste doit fournir les solutions nationales et contractuelles pour harmoniser et mutualiser les services de soutien des centres d'essais et d'expertise.