ANALYSTE FONCTIONEL H/F

OBJECTIFS DU POSTE :
Vous serez l’analyste fonctionnel référent sur le produit CERTIBASE et vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des produits dont l’équipe à la charge :
Assurer la fonction d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) : vous accompagnerez la maîtrise d’ouvrage (MOA) pour définir, analyser et formaliser des expressions de besoin.
Participer à la définition des solutions à mettre en place pour répondre aux besoins de la MOA et des utilisateurs
ontribuer au maintien en conditions opérationnelles des produits l’application et ses déclinaisons.
MISSIONS :
ASSURER LA FONCTION D’ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE :
Analyser le besoin exprimé par le métier
Formaliser les expressions de besoins
Animer des ateliers de travail avec le métier et/ou la maîtrise d’œuvre
Valider les spécifications (générales ou détaillées)
Participer à des travaux de recette applicative (prendre part à une campagne de tests et valider les résultats)
ASSURER LE MAINTIEN EN CONDITIONS OPERATIONNELLES :
Traiter les demandes d’assistance des utilisateurs : prendre en charge les tickets, analyser les problèmes remontés et apporter les réponses ad hoc
Procéder à des expertises technico-fonctionnelles, seul ou avec l’appui d’autres experts (métier et/ou technique)
AUTRES MISSIONS :
Contribuer à la rédaction des manuels utilisateurs et des aides en ligne
Participer à la production des supports de formation et à l’animation des formations
Pour postulez directement vie notre site carrière rendez vous ICI

L’Agence de services et de paiement (ASP) est un organisme de paiement public entièrement dédié à la mise en place de politiques publiques, sous la double tutelle du ministère de l’Agriculture, de l’Agro-alimentaire et de la Souveraineté alimentaire et du ministère du Travail et des Solidarités.L’Agence accompagne une centaine de décideurs publics au niveau européen, national et territorial : ministères, établissements publics, Régions et Départements.
Elle s’engage avec eux pour l’intérêt général, au service d’une société plus durable et plus solidaire.
Elle est le premier payeur européen d’aides agricoles et l’un des premiers opérateurs de l’Etat en matière de crédits versés. Social, environnement, innovation, agriculture, développement rural, emploi, solidarité, investissements dans les compétences, handicap, culture… font partie des champs d’intervention de l’Agence. Elle est, par exemple, chargée de verser les aides liées à l’activité partielle, au service civique ou encore à la Politique agricole commune (PAC).Au cœur de la transformation de l’action publique, l’Agence imagine et construit les services publics de demain. Elle facilite les démarches de millions de citoyens : agriculteurs, jeunes, dirigeants d’entreprises, personnes en situation de handicap… Elle s’engage auprès d’eux pour leur offrir un service de qualité.L’ASP compte plus de 2 000 agents, basés dans toutes les régions de France, en métropole comme en outre-mer. Sa communauté de travail est riche de 100 métiers, tournés vers le numérique, l’ingénierie administrative et la satisfaction des usagers.Vous rejoindrez la Direction du Développement Rural et de la Pêche (DDRP) qui assure la mise en œuvre opérationnelle de politiques publiques confiées à l'ASP dans les domaines de l'agriculture, du développement rural et de la pêche.Vous rejoindrez la Direction du développement rural et de la pêche (DDRP) qui assure cette mise en œuvre dans le domaine de l'Agriculture et de la Pêche.ous intégrerez la Direction des Opérations de la DDRP, qui porte le pilotage des outils informatiques sur le périmètre des aides confiées, et notamment celles relevant du fonds FEADER.Ce poste d'Analyste Fonctionnel vise à renforcer une équipe en charge de 3 produits : DELTA, LOGIC et CERTIBASE.Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable de Ligne Produits RDR4.