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MISSIONS DU POSTE

MISSIONS DU POSTEMission générale :Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives concernant les patients.Missions   Planification des rendez-vous  Accueil physique et téléphonique des personnes (patients, familles, proches …) Création de dossiers dans DPI Travail en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires  Traitement et coordination des courriers et des documents médicaux (bilans biologiques, résultats d’examens) : enregistrement, tri, numérisation, diffusion, archivageGrade :Assistante Médico-AdministrativeRelation hiérarchique :       Le Directeur de l’Établissement ; Chef de Pôle ; Chef de serviceRelations fonctionnelles :  Médecins, direction des soins, cadre supérieur de santé, cadre de santé, équipe pluridisciplinaire, Bureau Des Entrées, autres services de l’établissement ou autres établissements de santé.Présentation du Pôle Ambulatoire   Planification de la réalisation des certificats médicaux concernant les patients en soins sans consentement Gestion administrative du personnel médical et paramédical (états de frais, ordres de mission, tableaux de service) Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux, comptes rendus de consultations médicales Rédaction de certificats médicaux simples et / ou relatifs aux soins sans consentement Saisie de l'activité médicale et paramédicale, des psychologues Remplacements ponctuels autres unités du PoleCOMPÉTENCES REQUISESAptitudes à :Accueillir et orienter des personnes, des groupes.S’exprimer en face à face auprès d’une ou plusieurs personnesSavoir communiquer par écrit ou par oral une information claire et préciseSavoir utiliser les outils informatiques S’assurer de la bonne tenue des dossiers numériques et papiers en lien avec l'évolution de la règlementation des bonnes pratiques, ainsi que du suivi de l'archivage des dossiers.Filtrer et orienter les appels téléphoniques et analyser le degré d’urgence d’une situationIdentifier et recenser les besoins et attentes des familles et des prochesRenseigner ses interlocuteurs en s’exprimant clairement.Connaître le mode dégradé mis en place en cas de panne informatiquePrendre des notes rapidement et les retranscrireHiérarchiser les activités à réaliser.Etre au clair avec ses limites (tâches, rôle et missions) et ses compétences Qualités requises :Bonne connaissance des modalités de prise en charge en psychiatrie et de la législation des soins sans consentementBonne connaissance du secret professionnel et des droits des patientsBonne connaissance de la bureautiqueMaîtrise de l’orthographeConnaissance en psychiatrieMaitrise de l’identitovigilance primaire et secondaireSens de l'organisationDiplomatiePatienceEcouteDiscrétionRespectGrande adaptabilitéEsprit d’initiativeBrunelles Hospitalisation Complète ;CAC Dole et CAC Lons le Saunier ;Tous les CMP / HJ du département ;CSAPA / ELSA Dole ;Vigilans / UTEPPrésentation du poste :CMP / Hôpital de jour Adultes de Lons le Saunier ; SAUP Lons ; Centre de crise ; Maison d’arrêt