Toulouse Metropole

Ingénieur de service Applicatif F/H

Poste
CDD

Basé à
Toulouse

Date limite de candidature
13 octobre 2022

L'offre présentée par Mirza Dzafic, Expert recrutement

Découvrez les coulisses de notre organisation

🔎 Les missions qui attendent les candidats en quelques mots ?

Nous recherchons notre futur Ingénieur gestionnaire de service Applicatif ! 

À ce poste, vous représentez la direction du numérique auprès des 80 directions métiers. Ainsi, vous coordonnez les changements et instruisez les demandes d'évolution tout en assurant le reporting de la qualité du service rendu. Vous assurez le suivi budgétaire et contractuel des maintenances annuelles.

Par ailleurs, vous garantissez que les prestataires en charge du traitement des requêtes, des incidents et de la rédaction de la documentation produisent les services dans les OLA attendus par les contrats. Vous contribuez avec eux à l'amélioration continue des processus responsables de la qualité de service.

Enfin, vous êtes le coordonnateur de la gestion des problèmes. Pour cela, vous coordonnez les équipes internes & externes pour élaborer des solutions.

🎯 Le défi à relever ?

Rejoignez-nous et venez fournir un service informatique de qualité ! 

C’est un enjeu majeur pour la Direction du Numérique de Toulouse Métropole et celle de la Mairie de Toulouse, car il concourt au bon fonctionnement des Directions Métiers pour le bénéfice des agents et des administrés.

☝ Ce poste est fait pour vous si :

  • Les processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library) & l'architecture des applications ne vous font pas peur
  • Vous connaissez les méthodes de maintenance des applications
  • Vous êtes orienté solution
PP

Les petits +

🏢 Leurs locaux en plein cœur de la ville rose
🥪 Les pauses-dej au bord de la Garonne
🚉 À deux pas de la gare Toulouse-Matabiau

👉 Téléchargez la fiche de poste