🔎 Les missions qui attendent les candidats en quelques mots ?

Au sein du département Education de la Ville de Lille, nous recherchons un responsable du service qualité et services aux publics (F/H). A ce poste en lien avec la Direction des services ressources du département Education, vous avez la responsabilité de trois unités composées d’une vingtaine de collaborateurs : Pass enfant, secrétariat commun et informatique des écoles. Vous assurez la gestion de l’espace familles et des relations avec les parents, organisez l’inscription des enfants dans les écoles maternelles et élémentaires (13 000 élèves répartis dans 79 écoles) sur les temps scolaires, péri et extrascolaire. Vous êtes garant.e du pilotage et de la mise en œuvre d’outils de suivi adaptés. De plus, vous produisez les statistiques et analyses permettant les arbitrages par les élus et la direction générale. Vous êtes au cœur du Service Public de l'Education et êtes garant.e de sa qualité et de son bon fonctionnement en lien avec les Directions opérationnelles concernées et autres services thématiques de la Ville et de l'Education Nationale.

🎯 Le défi à relever ?

L'Education est au cœur du projet municipal. La qualité de service et des relations avec les familles et les partenaires contribuent à l'image de la Ville. Le service trouve toute sa place et sa raison d'être dans le projet Lill'Educ porté par la municipalité : contribuer à donner sa chance à chaque enfant, apporter à tous les moyens de s'épanouir et de se développer quel que soit leur quartier ou leur origine.

☝ Ce poste est fait pour vous si :

• De nombreux projets intéressants à conduire en terme de gestion, de pilotage et management des équipes. Vous disposez d'un budget annuel conséquent pour assurer les dotations informatiques des écoles et contribuez au lancement d'un marché pour choisir et mettre en œuvre un nouveau logiciel assurant la gestion de l'Espace Familles.

Les petits +

🌱 Leur candidature « Capitale verte européenne »
🏰 Leurs bureaux classés “monument historique”
🍟 A 30 minutes de la Belgique