CNMSS - DSBP - EXPERT MARKETING DIGITAL ASSURANCE MALADIE H/F
L'expert marketing digital est chargé d'analyser les contacts et avis clients (requêtes sur bases de données "gestion relation client" (GRC), dispositifs d'écoute client) et leur environnement, afin d'identifier les opportunités et axes de performance, en lien avec la stratégie GRC de la CNMSS, d'élaborer des concepts innovants adaptés à l'offre digitale, d'accompagner les différents projets numériques en vue de renforcer la visibilité de l'établissement et d'optimiser l'offre de service. Il assure une veille stratégique multi-canale. Il participe à la conception de plans d'action d'amélioration sur la base des constats et analyses réalisés dans le domaine de la GRC. Placé sous l'autorité directe d'un chef de service, il travaille de manière transverse avec les différents services de la CNMSS et des partenaires externes.
Créée en 1949, La Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale (CNMSS) est un établissement public administratif dédié à la protection sociale des militaires et de leurs familles. Basée à Toulon, elle assure la gestion du régime particulier d’assurance maladie des forces armées, en couvrant près de 785 000 bénéficiaires.Son expertise et son engagement en font un acteur clé du dispositif médico-social des armées.Au-delà de l’assurance maladie, la CNMSS mène des actions de prévention en santé, d’accompagnement social et de suivi des blessés et invalides, en lien avec les politiques du ministère des Armées. Son rôle est essentiel pour garantir un accès optimal aux soins et aux prestations pour ceux qui servent la nation. Une organisation sous triple tutelle
La CNMSS est placée sous la triple tutelle du ministère de la Santé et de la Prévention, du ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, ainsi que du ministère des Armées. Cette gouvernance garantit une cohérence entre les politiques publiques de santé, les enjeux budgétaires et les besoins spécifiques de la communauté militaire.Le Département soins et suivi du blessé et du pensionné (DSBP) a pour mission d'assurer, au nom et pour le compte de l’Etat - ministère des Armées, la gestion des dossiers de soins des titulaires de pensions militaires d'invalidité, au titre du droit à réparation relevant du code des pensions militaires d'invalidité et des victimes de guerre, ainsi que le remboursement des frais de soins dispensés en milieu civil au profit des militaires, victimes d'un accident ou d’une affection présumée imputable au service. Il instruit et verse également les prestations en espèces, en compensation des risques maladie, maternité, paternité, invalidité et décès, dans le cadre d’affections non imputables au service, en faveur des anciens militaires en maintien de droit auprès de la CNMSS ou de militaires placés en CLM ou CLDM, sans solde, ainsi que l’allocation, visant à prendre en charge la perte de revenu des anciens militaires, victimes d’une rechute d’une blessure ou d’une maladie imputable à leurs services militaires.